Directeur(trice) de la réception

• Poste : Directeur(trice) de la réception

  Hôtel offrant tous les services, nous sommes à la recherche d’un(e) Directeur(trice) de la réception reconnu(e) pour son leadership et son sens aigu du service à la clientèle. Cette personne occupera un rôle stratégique dans la gestion des opérations de la réception et dans l’optimisation de l’expérience client.

  Vos principales responsabilités

  • Diriger et coordonner les opérations quotidiennes du service de la réception.

  • Encadrer, mobiliser et développer l’équipe afin d’assurer un service professionnel, efficace et constant.

  • Veiller à la satisfaction de la clientèle et gérer avec discernement les situations particulières.

  • Anticiper les enjeux opérationnels, identifier les opportunités d’amélioration et proposer des solutions adaptées.

Profil recherché

• Expérience pertinente en service à la clientèle ou en coordination d’équipe, un atout.

• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

• Disponibilité variable incluant les soirs et certaines fins de semaine.

• Grande capacité d’adaptation et sens aigu des responsabilités.

• Leadership mobilisateur, professionnalisme et habileté à rallier une équipe.

• Excellentes aptitudes organisationnelles et souci du détail.

• Capacité à anticiper les situations et à mettre en place des solutions efficaces.

• Attitude positive axée sur la satisfaction de la clientèle.

Ce que nous proposons

• Rémunération concurrentielle selon l’expérience.

• Programme d’avantages sociaux.

• Environnement de travail dynamique et axé sur la collaboration.

 Nous vous invitons à soumettre votre candidature dès maintenant.