Description du poste

L'AC Hôtel Vieux-Montréal, bénéficie d'un emplacement idéal à proximité du centre-ville et de la station de métro Place d'Armes. Rejoindre notre équipe, c'est saisir l'opportunité d'intégrer une enseigne prestigieuse, reconnue pour son excellence et son service de qualité.

Relevant de la personne en charge du département de l’entretien ménager, le superviseur en poste devra accomplir les tâches reliées à ses fonctions qui consistent à :

Superviser l’équipe de préposées aux chambres et équipiers
Maintenir et faire respecter les hauts standards de qualité de l’établissement et de la compagnie
Effectuer l’accueil, l’intégration et la formation des nouveaux employés
Faire des inspections des chambres, étages, lingeries, aires publiques de l’hôtel
Au besoin, collaborer dans les ouvertures et fermetures du département
Collaborer dans l’élaboration des horaires, évaluation du rendement ainsi que la gestion des conflits
Répondre efficacement aux différentes requêtes de la clientèle
Entrer dans le système informatique de l’hôtel les articles trouvés dans les chambres (Lost & Found)
Participer aux tâches administratives du département (envoie de documents à la compagnie, paie etc)
Assurer la qualité optimale de la propreté afin de rencontrer les objectifs de l'hôtel
S’assure que le personnel respecte les procédures en matière de santé et sécurité du travail et toutes les procédures, règlements, politiques de l’hôtel et de la compagnie
Accomplir toutes autres tâches connexes.

Compétences :

Bilinguisme (français et anglais)
Disponible selon un horaire flexible incluant les fins de semaine, les congés fériés
Attitude positive, enthousiaste et attentionnée envers les gens
Motivé par l’atteinte et le dépassement des objectifs
Excellent communicateur et motivateur
Capacité à travailler dans un milieu multiculturel
Excellentes compétences interpersonnelles
Compétence en planification, organisation et gestion efficace du temps
Sens de l’initiative et discrétion
Intégrité personnelle et professionnelle
Orienté vers le service à la clientèle
Capable de travailler sous pression, de prendre des décisions et de gérer efficacement les problèmes