Superviseur.e à l’Entretien Ménager

Depuis plus de 20 ans, Entretiens d’Édifices Nitor Inc. met de l’avant les plus hautes normes en matière d’entretien ménager dans le domaine hôtelier et ce tout en adaptant sa prestation de service à chacun de ses clients.   

Nous recherchons un.e Superviseur.e à l’Entretien Ménager passionné.e pour notre établissement. En collaboration avec la.le Directeur.trice de l’entretien ménager, vous aurez pour mission d’organiser et de superviser les équipes d’entretien, en veillant au respect des standards de propreté préétablis. En son absence,  vous assurerez la gestion des opérations du département. Votre rôle sera essentiel pour optimiser la qualité du service, tout en participant activement aux tâches d’entretien. Grâce à votre leadership et à votre souci du détail, vous contribuerez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, laissant ainsi une impression mémorable de leur séjour chez nous. 

VOTRE RÔLE EST CRUCIAL  

• Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes du département d’entretien ménager en veillant à une coordination fluide des équipes et à une gestion efficace des priorités. 

• Superviser, encadrer et motiver l’équipe d’entretien ménager en l’absence du directeur, en garantissant une répartition optimale des tâches et un suivi rigoureux des performances. 

• Veiller au respect strict des normes de qualité et des standards de propreté établis par l’hôtel afin de maintenir une expérience client irréprochable. 

• Participer activement à l’entretien des chambres en haute saison, lors des périodes de pointe ou lorsque cela est nécessaire pour soutenir l’équipe, tout en optimisant la productivité globale. 

• Procéder à une vérification minutieuse des chambres après leur nettoyage afin d’assurer une qualité constante et répondre aux attentes des clients. 

• Effectuer régulièrement des rondes d’inspection dans tout l’établissement afin de garantir un niveau de propreté impeccable dans les espaces communs et privés. 

• Participer à l’organisation et à la supervision des tâches de grand ménage saisonnier ou ponctuel, en veillant à ce que toutes les zones de l’hôtel soient soigneusement entretenues. 

• Gérer et maintenir à jour l’inventaire des produits et équipements d’entretien pour garantir une disponibilité continue des ressources et maximiser l’efficacité opérationnelle du département. 

Bien entendu, cette liste n’est pas exhaustive, nous attendons de vous de la polyvalence ! 

NOUS AVONS BESOIN DE VOUS SI 

• Vous disposez d’un minimum de 2 années d’expérience en entretien ménager. 

• Vous avez l’énergie, l’adaptabilité, l’endurance et la disponibilité pour ce rôle exigeant, avec des horaires flexibles. 

• Vous êtes bilingue français/anglais pour une communication efficace avec une clientèle internationale. 

• Vous maintenez des standards de service exemplaires en tout temps. 

• Vous êtes passionné·e, amical.le et professionnel·le, avec une attitude positive et un enthousiasme contagieux. 

• Vous incarnez une culture axée sur l’excellence, le sens du détail, l’imputabilité et la collaboration. 

• Vous êtes discipliné·e et orienté·e vers les processus, capable de travailler calmement dans toutes les situations. 

• Vous créez un environnement accueillant pour nos invité.e.s, nos collègues et la communauté.