Gestionnaire des Réservations & Revenus

L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une boulangerie, une épicerie santé, un centre d’entraînement, des salles de réunions et un spa. Vivez l'hospitalité à son meilleur et découvrez un concept novateur qui célèbre l'art de vivre sous toutes ses formes. Exceptionnel, l'Hôtel Humaniti Montréal est un hôtel de nouvelle génération pour les vrais citoyens du monde. Un hôtel unique qui imprègne subtilement un écosystème riche d'expériences, de design inspirant et d'un mode de vie fascinant.

Rejoignez la communauté Humaniti !

Voici les avantages et privilèges que vous offre l’hôtel Humaniti :

• S’épanouir au sein d’une équipe positive, sympathique et dynamique, dans un bel environnement où il est agréable d’évoluer.
• La possibilité de relever de nouveaux défis et de faire évoluer votre carrière à travers l’Amérique du Nord.
• Les avantages sociaux, tels que l’assurance vie invalidité, médicale et dentaire sont assumés en partie par l’employeur.
• Le régime de retraite, contribution REER de l'employeur.
• Remboursement du plan téléphonique.
• Passe de stationnement ou de transport en commun offerte.
• Divers programmes de reconnaissance des employés.
• Divers programmes de formation.
• Des rabais dans notre chaîne hôtelière.

Description Sommaire

Nous sommes à la recherche d’un(e) professionnel(le) passionné(e) par la gestion des revenus et des réservations, souhaitant se joindre à notre équipe. Relevant de la Directrice des opérations, le(la) titulaire sera chargé(e) de fournir un soutien administratif à l'équipe des ventes, de la réception et de gestion des revenus.
Notre candidat(e) idéal(e) devra posséder d'excellentes compétences en communication, être extrêmement organisé(e) et faire preuve de créativité. À l’Hôtel Humaniti Montréal, nous cherchons des gens qui ont l’humain à cœur, et qui livreront une expérience à l’image de notre concept bien-être à nos clients.

Tâches et Responsabilités

Revenus & Réservations

• Gérer l'inventaire des chambres et les tarifs sur tous les canaux de distribution, y compris les OTA, le GDS et les plateformes de réservation directes.
• Générer et partager les rapports de revenus quotidiennement et hebdomadairement.
• Suivre les performances des différents canaux et ajuster les stratégies en fonction des résultats, en collaboration avec le bureau régional.
• Assister aux réunions de gestion des revenus hebdomadaires et ajuster les tarifs en ligne.
• Superviser le processus de réservation en veillant à l'application correcte des prix et des conditions. Traiter les demandes spéciales et les ajustements de réservation.
• Maintenir et optimiser les systèmes et outils de gestion des revenus, y compris leur intégration avec les systèmes de gestion hôtelière (PMS) et les systèmes centraux de réservation (CRS).
• Assurer une saisie précise et opportune des données dans les systèmes de revenus et de réservations pour soutenir l'efficacité opérationnelle.
• Gestion des listes nominatives de groupes.
• Effectuer les réservations groupes et individuelles.

Général

• Respecter les directives de confidentialité et le code d'éthique dans tous les domaines de l'entreprise.

• Représenter l’Hôtel Humaniti Montréal de manière professionnelle à tout moment.
• Promouvoir et appliquer les compétences de travail en équipe à tout moment
• Se conformer aux réglementations et procédures de sécurité requises
• Assister aux réunions d’hôtel et aux séances de formation appropriées.

Compétences et Exigences

• Diplôme d’études collégiales ou universitaires pertinent, ou toute autre formation équivalente.
• Excellentes capacités d’organisation, de gestion des priorités.
• Se distinguer par son entregent, sa débrouillardise, son dynamisme, sa flexibilité, sa détermination, son esprit d’équipe et son leadership.
• Capacité à travailler sous pression et savoir gérer son stress.
• Proactivité, initiative, et autonomie.
• (3) ans d’expérience pertinente en milieu hôtelier.
• Connaissance des systèmes informatiques et plateformes suivantes, un atout : Suite Office, Lightspeed, CI/TY
• Bilingue (français et anglaise, exigence due à une clientèle internationale).
• (1) an d’expérience pertinente dans le département des ventes et marketing et/ou réception en milieu hôtelier, un atout.
• Expérience avec les hôtels de la chaîne Marriott, un atout.