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Gérant(e) des conférences et évènements spéciaux

Détails de l'offre
Début:

25 mai 2026

$60,000 - $60,001 yearly

Temps plein

Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Événements

Montreal, QC, Canada

Entreprise

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Ritz-Carlton Montréal

3 emplois disponibles

Description du poste

<p class="text-node">Responsable de s’assurer de respecter les standards d’un hôtel cinq diamants dans la coordination des conférences et des événements banquets, &nbsp;ce poste implique un sens du service à la clientèle très élevé, une faculté à anticiper les besoins des clients et une capacité à voir dans le suivi des dossiers clients comme une opportunité à développer une relation à long terme.</p><p class="text-node">Vos principales responsabilités:</p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Coordonner les événements banquets lors des conférences et événements spéciaux selon les standards de qualité du Ritz-Carlton Montréal en respectant les budgets fixés par la direction;</p></li><li><p class="text-node">Agir comme point de contact principal pour le client, connaître ses besoins et désirs, anticiper ses demandes et assurer le déroulement sans heurt des prestations;</p></li><li><p class="text-node">Effectuer un suivi auprès des clients après les événements et gérer les remarques éventuelles des clients;</p></li><li><p class="text-node">Saisir des données dans le système informatique CITY</p></li><li><p class="text-node">Faire de la sollicitation auprès de nouveaux clients;</p></li><li><p class="text-node">Être présent lors de certains évènements qui demandent votre présence;</p></li><li><p class="text-node">Travailler en collaboration et participer aux réunions du département des ventes;</p></li><li><p class="text-node">Participer à l’élaboration des menus et des promotions du département des banquets;</p></li><li><p class="text-node">S’assurer de la communication de toutes les informations auprès de l’ensemble des départements impliqués dans le bon déroulement des conférences et des événements.</p></li><li><p class="text-node">Aisance à planifier et livrer plusieurs événements à la fois en respectant les exigences et les échéanciers.</p></li><li><p class="text-node">Vérification des factures</p></li><li><p class="text-node">Maintenir les relations efficaces avec autres membres de l’équipe et ainsi avec le chef exécutif et son équipe.</p></li></ul><p class="text-node"></p>

Exigences

<p class="text-node">L’expérience en coordination d’événements ou en vente dans le domaine de l’hôtellerie est indispensable et obligatoire. Une expérience de deux années est souhaitable;</p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Bilinguisme (français/anglais) impeccable à l’oral et à l’écrit;</p></li><li><p class="text-node">Excellente capacité à communiquer avec les clients et les prestataires extérieurs;</p></li><li><p class="text-node">Aptitude à coordonner avec une équipe;</p></li><li><p class="text-node">Capacité à gérer des plaintes clients avec rigueur et diplomatie;</p></li><li><p class="text-node">Doit avoir de solides connaissances avec la suite Office (Excel, Word) et Outlook;</p></li><li><p class="text-node"><strong>Avoir au moins 2 ans d’expérience dans l’utilisation des logiciels CITY et Opéra (obligatoire).</strong></p></li><li><p class="text-node">Être une personne très organisée, souci du détail et du travail bien fait.</p></li><li><p class="text-node">Polyvalence, grande autonomie, attitude positive, dynamisme</p></li><li><p class="text-node">En fonction des évènements être disponible le week-end et les fins de soirées</p></li><li><p class="text-node">Savoir s’organiser face à l’imprévu et gérer son stress face à des situations délicates;</p></li><li><p class="text-node">Toutes autres taches connexes</p></li></ul><p class="text-node"></p>

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