Directeur(trice) principal(e) des opérations

Présentation de l’entreprise

Le Groupe KEJJA est un groupe hôtelier en forte croissance possédant et opérant plus d’une quinzaine d’hôtels à travers le Canada et les États-Unis, incluant des établissements reconnus tels que l’Hôtel Bonaventure Montréal, le Delta Calgary South et le Best Western Signature Collection Hotel Europa.

Notre organisation se distingue par une approche entrepreneuriale, une forte discipline opérationnelle et une volonté constante d’optimiser la performance de ses actifs.

Dans un contexte d’expansion et de structuration, nous recherchons un leader stratégique capable de piloter la performance opérationnelle du groupe et de soutenir nos équipes régionales.

Description du poste

Relevant du Vice-Président des Opérations, le ou la Directeur(trice) principal(e) des opérations agit comme un pilier central entre le siège social et les opérations terrain.

Il ou elle supervise directement les directeurs régionaux ainsi que certains directeurs généraux n’ayant pas de directeur régional attitré, et s’assure que l’ensemble des établissements du groupe atteignent leurs objectifs en matière de rentabilité, contrôle des coûts, qualité opérationnelle et exécution des standards corporatifs.

Le rôle est fortement axé sur l’optimisation des coûts (notamment la main-d’œuvre), la rigueur opérationnelle, l’alignement avec les fonctions corporatives et la performance globale des actifs.

Principales responsabilités

Leadership & structure opérationnelle
- Superviser, encadrer et mobiliser les directeurs régionaux
- Superviser directement certains directeurs généraux
- Assurer une reddition de comptes rigoureuse
- Mettre en place des KPI et tableaux de bord

Optimisation des coûts & performance financière
- Contrôler les coûts, notamment la main-d’œuvre
- Analyser les performances financières (GOP, marges)
- Assurer la discipline budgétaire

Alignement avec le siège social
- Coordonner avec achats, design, projets, revenue, ventes, marketing, TI et RH
- Assurer le respect des standards corporatifs

Excellence opérationnelle
- Déployer et maintenir les standards
- Assurer une qualité de service constante

Gestion des actifs & maintenance
- Superviser la maintenance préventive
- Réduire les risques opérationnels

Projets & rénovations
- Participer aux projets CapEx
- Assurer respect budgets et échéanciers

Contrôle, audits & présence terrain
- Effectuer des déplacements fréquents dans les établissements du groupe
- Réaliser des audits opérationnels réguliers (qualité, conformité, standards, coûts)
- Mettre en place des plans correctifs et assurer leur exécution
- S’assurer que les standards corporatifs sont respectés en continu

Profil recherché

- Minimum 10 ans d’expérience en opérations hôtelières
- Expérience multi-établissements
- Expertise en contrôle des coûts et rentabilité
- Bonne compréhension des KPI hôteliers
- Expérience en maintenance et rénovation (atout)
- Leadership fort et orienté résultats
- Bilingue français / anglais
- Disponible pour déplacements fréquents

Avantages

- Rôle stratégique
- Salaire compétitif + bonus
- Assurance collective
- REER et RPDB
- Environnement dynamique
- Tarifs employés

Joignez-vous au Groupe KEJJA et contribuez activement à la structuration et à la performance d’un portefeuille hôtelier en pleine expansion.