Directeur de la réception
Offre publiée le 27 juillet
Détails de l'offre
Début: Le plus tôt possible
Salaire: 25 $ à 30 $ par heure
Temps plein
Québec, QC
Description du poste
-Temps plein
-Superviser les activités quotidiennes de la réception (check-in, check-out, réservations, demandes clients).
-Garantir un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé des clients.
-Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil (propreté, organisation, image de marque).
-Encadrer, former, motiver et évaluer le personnel de la réception (réceptionnistes, night auditors, concierges...).
-Superviser la facturation, les encaissements, les clôtures journalières.
-S’assurer de la bonne application des procédures internes et normes qualité.
-Coordonner avec les autres services (étages, restauration, maintenance) pour garantir un séjour fluide.
-Gérer les réclamations et insatisfactions avec diplomatie et efficacité.
Exigences
Expérience de 2 ans
À voir pour améliorer les tâches connexes au fur et à mesure.
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