Directeur de l'entretien ménager
Offre publiée le 18 août
À propos de Urgo Hotels Canada
Bienvenue chez Urgo Hotels Canada, une référence incontournable dans le domaine de la gestion hôtelière et du développement au Canada. Forts de plus de 40 ans d'expertise, nous sommes des leaders reconnus dans la gestion, l'acquisition, le développement et la conception d'établissements hôteliers.
En 2022, notre partenariat stratégique avec Hersha Hospitality Management (HHM) a considérablement élargi notre portée, portant notre nombre de propriétés à plus de 235 hôtels en Amérique du Nord, dont 17 au Québec.
Chez Urgo Hotels Canada, notre action est guidée par des valeurs clés telles que l'entreprenariat, l'orientation vers les solutions, le leadership positif et la collaboration. Nous vous invitons à vous joindre à nous pour contribuer à la création d'expériences inoubliables pour nos clients.
Nous sommes profondément attachés à des valeurs fondamentales qui guident notre travail au quotidien.
Description du poste
Lieu
Choisissez le Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal pour une expérience professionnelle exceptionnelle. Idéalement situé à proximité de l’aéroport Pierre Elliott Trudeau. En rejoignant notre équipe, vous intégrerez le portefeuille d’enseignes de Marriott International. Notre hôtel à ville Saint-Laurent vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle.
CE QUE NOUS OFFRONS
- Environnement de travail dynamique et collaboratif.
- Possibilités d’avancement et de développement professionnel.
- Programme d’avantages sociaux complet.
- Rabais employés sur l’hébergement et les services de l’entreprise.
- Équilibre travail-vie personnelle valorisé.
- Tarifs préférentiels dans l’ensemble des hôtels Marriott
VOTRE RÔLE
En tant que Directeur Entretien Ménager, vous êtes responsable de la gestion, de la coordination et de la supervision de l’ensemble des activités d’entretien ménager de l’hôtel. Vous assurez la propreté et l’hygiène des lieux tout en garantissant une expérience de qualité pour nos clients et en optimisant l'efficacité opérationnelle de votre équipe.
RESPONSABILITÉS
- Recruter, superviser et former l’équipe d’entretien ménager tout en établissant les horaires de travail.
- Garantir la propreté et l’hygiène des chambres, des espaces publics et des installations de l’hôtel selon les standards de l’entreprise.
- Superviser l’entretien des équipements et la gestion des produits de nettoyage.
- S’assurer de l’application et du respect des procédures et politiques de sécurité et d’hygiène de l’hôtel.
- Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale.
- Veiller à l’efficacité opérationnelle en contrôlant les coûts, la gestion des stocks et en identifiant les opportunités d’amélioration.
- Assurer la qualité du service en répondant rapidement et efficacement aux besoins des clients.
- Gérer les plaintes et les demandes spécifiques relatives à l'entretien ménager.
- Assurer la conformité avec les normes de l'hôtel et faire respecter les standards d’hygiène.
- S’acquitter de toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement de son département.
PROFIL RECHERCHÉ
- Sens aigu du service à la clientèle et de l’accueil
- Leadership, capacité à motiver et encadrer une équipe
- Rigueur et organisation
EXIGENCES
- Expérience dans un poste similaire dans un environnement hôtelier ou dans la gestion des services d’entretien.
- Compétences en gestion et en leadership
- Aisance à l’informatique
- Bilinguisme (français et anglais) (espagnol un atout)
*L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire. *
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