Description du poste

Équinox Aventure est une agence de voyage d’aventure qui permet à sa clientèle de réaliser son rêve de visite le Québec et le SLSJ depuis maintenant 10 ans.

Si la région du SLSJ vous tient à cœur et que vous aimez conseiller nous sommes à votre recherche. Le travail consiste à faire l’analyse des besoins de notre clientèle et de les accompagner dans les réservations d’achats. Au final, vous accueillerez les clients à l’agence pour leur expliquer leur voyage.

Description partielle du mandat : Procéder à des réservations afin de confirmer aux agences réceptives, tour opérateur et client la disponibilité et la vente des places en lien avec les produits d’Équinox Aventure. De plus, si vous posséder de l’expérience dans le voyage ailleurs autre que le Québec serait un atout.

Détails

Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, électroniques, écrites ou en personne des agents de voyages ou des clients.
Faire connaître les tarifs des différents forfaits.
Informer le client des politiques (annulations, restrictions et exigences particulières)
Réserver l’hébergement pour la clientèle.
Recevoir la clientèle le matin pour les départs.
Modifier ou annuler une réservation, s’il y a lieu.
Élaborer des outils pour structurer le service à la clientèle de ce produit.
Travailler à créer des produits.

Autres mandats