Conseiller(ère) en voyages corporatifs
Offre publiée le 18 décembre
Description du poste
EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :
> Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
> Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
> La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
> Des rabais avantageux sur les voyages
> Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
> Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
> Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
> Un club social hyperactif!
GVQ est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en voyages corporatifs afin de prendre soin de nos clientèles corporatives. Joins-toi à nous pour poursuivre ta carrière dans le domaine stimulant du voyage!
TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
> Gérer de façon autonome les demandes de voyages corporatifs complexes (aérien, hôtel, location de voiture, train, services connexes)
> Conseiller les clients sur les meilleures options de voyage en respectant les politiques corporatives, les budgets et les ententes négociées
> Effectuer les réservations, modifications, annulations et suivis dans les systèmes GDS (ex. Sabre, Amadeus, Apollo)
> Gérer les situations urgentes et imprévues (changements de dernière minute, perturbations, assistance en voyage)
> Maintenir une relation de confiance avec les clients corporatifs clés et agir à titre de point de contact principal
> Analyser les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées et proactives
> Se tenir à jour sur les politiques aériennes, les règles tarifaires, les fournisseurs et les tendances du marché corporatif
Exigences
POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :
> Minimum de 5 ans d’expérience en voyages corporatifs
> Excellente maîtrise d’un GDS
> Connaissance approfondie des tarifs aériens complexes, des politiques corporatives et des ententes fournisseurs
> Capacité démontrée à gérer des dossiers à haut volume et à haut niveau de complexité
> Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication
> Grand sens de l’organisation, autonomie et rigueur
> Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités
> Esprit d’analyse, jugement professionnel et approche orientée solutions
> Bilinguisme français / anglais (oral et écrit) requis
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