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Offre publiée le 5 février

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Entreprise

Bajouk Signature

2 offres

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Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Salaire: 35 $ à 45 $ par heure

Temporaire

Hôtellerie, Événements

Montréal, QC

Description du poste

Lieu du travail : Majoritairement virtuel, basé à Montréal, avec déplacements selon les événements.

Disponibilités : 25 à 30h/semaine, de la mi-février, à la fin octobre 2026.

Bajouk Signature, ce sont des experts en expérience client (CX) qui allient habilement la créativité du monde de l'événementiel et l'art du service exclusif dans l'hôtellerie de luxe. Avec plus de 15 ans d'expérience dans le secteur des services de conciergerie hôtelière et de l'événementiel, nous sommes une équipe de conseillers experts qui créent des expériences client remarquables pour les employés, les collègues et les clients : Nous croyons que tout le monde mérite de se sentir comme un VIP ! Au cours des dernières années, nous avons eu la chance de créer des expériences clients uniques partout dans le monde pour des entreprises telles que : Cirque du Soleil, Formule 1, C2 Montréal, Fairmont, Ranstad, Musées des Beaux-Arts de Montréal, Ernst & Young événements internationaux et Elevation Barn India.

DESCRIPTION DU POSTE

Nous sommes à la recherche d’un.e conseiller.ère en événements qui saura accompagner nos clients, et notre équipe, dans la mise en place de projets dynamiques et raffinés. Ce rôle te permettra de piloter des mandats clients majeurs et d’assurer la gestion et la coordination d’une équipe de plus de 30 concierges événementiels.

Ce rôle est stratégique et opérationnel à la fois. Tu es le point d’ancrage entre le client, l’équipe terrain et l’ADN Bajouk.

TA MISSION

GESTION DES MANDATS CLIENTS

Être la personne de référence pour les clients avant, pendant et après les événements
Comprendre les objectifs d’affaires et traduire les besoins en expériences concrètes
Assurer une communication fluide, professionnelle et proactive
Garantir un haut niveau de satisfaction et une expérience client mémorable

GESTION ET LEADERSHIP D’ÉQUIPE (30+ CONCIERGES)

Planifier, coordonner et superviser les équipes de concierges événementiels
Briefer les équipes terrain sur les mandats, standards de service et attentes clients
Assurer la qualité de l’exécution sur le terrain
Gérer les imprévus avec calme, jugement et efficacité
Être un leader mobilisateur, humain et structurant

COORDINATION ÉVÉNEMENTIELLE

Superviser la logistique globale des événements
Collaborer avec les fournisseurs et partenaires
Veiller au respect des échéanciers, budgets et standards Bajouk Signature
Être présente sur le terrain lors des événements clés

CE QUE NOUS T’OFFRONS

Un salaire avantageux basé sur ton expérience, que nous valorisons grandement;
Des expériences uniques et personnalisées;
Un environnement stimulant avec des projets variés et prestigieux;
Une équipe humaine et dynamique où ton rôle aura un impact concret;
L'occasion de développer tes compétences en événementiel et, plus encore !

Exigences

Tu prends plaisir à offrir une expérience mémorable;
Expérience significative en événementiel, conciergerie ou hôtellerie haut de gamme;
Expérience en gestion d'équipe (un fort atout);
Leadership naturel et excellent sens du service;
Excellente organisation et gestion des priorités;
Esprit collaboratif qui s'épanouit au sein d'une équipe de travail;
Présentation professionnelle, soignée et alignée avec le positionnement Bajouk;
Excellente communication dans les deux langues officielles, tant à l'oral et à l'écrit (obligatoire) !