À propos de Urgo Hotels Canada

Bienvenue chez Urgo Hotels Canada, une référence incontournable dans le domaine de la gestion hôtelière et du développement au Canada. Forts de plus de 40 ans d'expertise, nous sommes des leaders reconnus dans la gestion, l'acquisition, le développement et la conception d'établissements hôteliers.

En 2022, notre partenariat stratégique avec Hersha Hospitality Management (HHM) a considérablement élargi notre portée, portant notre nombre de propriétés à plus de 235 hôtels en Amérique du Nord, dont 17 au Québec.

Chez Urgo Hotels Canada, notre action est guidée par des valeurs clés telles que l'entreprenariat, l'orientation vers les solutions, le leadership positif et la collaboration. Nous vous invitons à vous joindre à nous pour contribuer à la création d'expériences inoubliables pour nos clients.

Nous sommes profondément attachés à des valeurs fondamentales qui guident notre travail au quotidien.

Description du poste

VOTRE RÔLE

Sous la supervision du directeur de la réception, l’auditeur de nuit assure la permanence de l’accueil à la réception de l’établissement pendant la nuit et veille à la qualité du service offert aux clients.

Description du poste

Effectuer l'ensemble des tâches comptables de l'audition de nuit;
Produire les rapports et les communiquer aux responsables;
Fournir un service exceptionnel aux invités;
Facture les tarifs de chambres et taxes sur chaque facture client;
Finalise les transactions complétées durant la journée;
Crée et/ou imprime et transmet les rapports requis;
S'assurer de la sécurité des lieux et des invités;
Effectuer toute autre tâche de la réception, gestion des arrivées et départs des invités.

Exigences

Expérience pertinente dans un poste de préposé à la réception ou de superviseur dans un hôtel;
Avoir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la communication;
Posséder un sens des responsabilités, de l'initiative et d'autonomie élevé ainsi que le souci du détail;
Bilinguisme Français et Anglais (parlé et écrit en raison de notre clientèle internationale);
Connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (Fosse, un atout).