Agent(e) à la réception - nuit

Situé au pied des pistes, en pleine nature, l’hôtel Residence Inn par Marriott Bromont est un tout nouveau projet hôtelier ski-in/ski-out, pensé pour les séjours de longue durée. L'Hôtel offre un environnement de travail unique, où confort, simplicité et qualité de vie se rencontrent.

Travailler chez Residence Inn par Marriott Bromont c’est faire partie d’une équipe motivée et accueillante, dans un lieu moderne, inspiré par l’architecture nordique et le respect de la nature. Ici, chaque membre de l’équipe joue un rôle important dans l’expérience des clients et contribue au succès de l’hôtel. Si vous aimez les grands espaces, que vous livrez un service attentionné et privilégiez l’esprit d’équipe, ce nouveau rôle est une belle opportunité sur mesure pour vous.

Salaire : 23.50$/h + prime de nuit de 2$/h
Horaire flexible : quarts de 8 heures, avec possibilité de travailler 4 ou 5 jours par semaine

Votre rôle

Sous la supervision du directeur réception, l’agent(e) à la réception de nuit assure la permanence de l’accueil à la réception de l’établissement pendant la nuit et veille à la qualité du service offert aux clients.

Responsabilités

• Effectuer la vérification et la clôture des transactions du jour : classer, corriger, balancer les comptes et produire les rapports demandés.
• Assurer les fonctions de réception durant la nuit : accueil des clients, prise de réservations, traitement des plaintes, réponses aux appels.
• Assurer la transition avec l’équipe du matin : faire un compte-rendu et transmettre les demandes en suspens.

Profil recherché

• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Sens de l’initiative, souci du détail et autonomie.
• Capacité à travailler sous pression, à résoudre les problèmes et à travailler avec les systèmes informatiques.

*L’emploi du masculin pour désigner des personnes n'a d'autres fins que celle d'alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.*