Auditeur(trice) de nuit à temps partiel

À propos de l’Hôtel de l’ITHQ

Situé au sein de l’ITHQ, considéré comme l’un des fleurons du Québec et comme la référence au pays pour la formation en tourisme, en hôtellerie et en restauration, l’Hôtel de l’ITHQ est un hôtel-boutique doté de 42 chambres, dont 2 suites et 4 chambres adaptées. En intégrant son hôtel, vous contribuez à une mission porteuse de sens, celle de former une relève compétente et passionnée, tout en évoluant dans un milieu stimulant, collaboratif et axé sur l’innovation.

Votre rôle

Vous êtes responsable de vérifier et de concilier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée pour tous les services de l’hôtel. De plus, vous assurez le service à la réception de l’hôtel durant la nuit ainsi que la préparation de la journée suivante pour l’équipe de l’hébergement. Vous agissez comme personne responsable de l’hôtel et travaillez, en tout temps, de concert avec le service de la sécurité afin d’assurer le bien-être et la sécurité des clients.

Vos responsabilités

• Accueillir et répondre aux besoins des clients de l’hôtel
• Prendre les réservations et gérer les plaintes
• Ouvrir et fermer les systèmes (Maître’D et Opera)
• Préparer divers rapports
• Vérifier données et conciliations diverses
• Résoudre les problèmes techniques
• Organiser le service de la réception et de la conciergerie pour le personnel de jour
• Classer et archiver la documentation de l’hôtel et de la restauration commerciale

Nous offrons

• Un poste syndiqué à temps partiel (16 h/semaine)
• Un horaire les vendredis et samedis (de 23 h à 7 h)
• Un taux horaire entre 23,93 $ à 29,52 $ selon l’expérience et la scolarité (taux en date du 1er avril 2026)
• Une prime de soir, une prime de nuit, une majoration de 6,5 % et une compensation de 8 % de vacances
• Un lieu de travail facilement accessible en transport collectif (station de métro Sherbrooke)

Avantages : 

• Régime de retraite avec la contribution de l’employeur
• Jours fériés compensés
• Programme d'aide aux employés et à votre famille et télémédecine
• Activités culturelles et de mieux-être sans frais (club de lecture, salle d'entrainement…)
• Stationnement disponible pour auto ($) et vélo
• Rabais dans nos restaurants et chez des partenaires

Vos forces

• Posséder des aptitudes pour le service à la clientèle
• Avoir le souci du détail
• Avoir la capacité à travailler durant la nuit
• Être en mesure d'effectuer des transactions monétaires
• Faire preuve de discrétion
• Démontrer mobilité, flexibilité, rapidité, polyvalence et organisation
  

Vous détenez

• Un diplôme dans un domaine pertinent ou une expérience minimale d’une année dans un poste similaire
• Une connaissance des langues française et anglaise, parlées et écrites
• Une bonne connaissance des environnements technologiques, collaboratifs et des logiciels d’usage courant
• La citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail en règle

Atouts

• Une expérience en administration et en comptabilité
• Une connaissance des systèmes Maître’D et Opera et du fonctionnement d’horodateurs