À propos de TREMBLANT LIVING

Fondée en 2003, Tremblant Living se spécialise dans la location de propriétés de luxe à Mont-Tremblant, au Québec. Nous sélectionnons avec soin nos maisons afin de vous offrir des propriétés aménagées de façon unique, situées sur le prestigieux village touristique de Mont-Tremblant ou à proximité de celui-ci. Nous sommes accrédités par la CITQ (Industrie touristique du Québec) et sommes largement reconnus comme le leader de notre industrie pour la gestion de propriétés de haute gamme, idéales pour recevoir des amis et de la famille ou pour accueillir des séjours corporatifs.

NOTRE MISSION
Offrir à nos invités une expérience inoubliable en fournissant un service à la clientèle de qualité supérieure et une sélection unique des meilleures propriétés de location à Mont-Tremblant.

Description du poste

En tant qu’agent(e) au service à la clientèle, vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable du service client, l’agent des ventes et l’équipe de conciergerie pour veiller à ce que chaque invité se sente accueilli et pris en charge tout au long de son séjour. Vos principales responsabilités incluront :

Répondre aux demandes des invités par téléphone, courriel et plateformes en ligne
Appuyer l’agent des ventes dans la recommandation des propriétés les mieux adaptées et la conclusion des réservations
Soutenir l’équipe de conciergerie dans l’organisation des réservations, des arrivées et des départs
Aider les invités à planifier leurs activités et proposer des recommandations personnalisées

Exigences

Expérience en service à la clientèle, idéalement dans l’hôtellerie ou le tourisme
Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
Excellentes habiletés en communication et en résolution de problèmes
Sens du détail et capacité à travailler dans un environnement dynamique en équipe
Aisance à utiliser plusieurs outils et plateformes numériques simultanément

Pourquoi vous joindre à nous :