Agent(e) au service à la clientèle

Offre publiée le 31 janvier

Entreprise

Matapédia Nature Aventure

4 offres

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein, Stage, Saisonnier

Plein air

Matapédia, QC

Stage non-rémunéré

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Description du poste

Voici les tâches concrètes à accomplir :

  • Accueillir les clients au bureau d’accueil et donner de l’information
  • Renseigner les clients sur les services de l’entreprise et les attraits environnants
  • Prendre les paiements et faire remplir les documents aux clients avant le départ des activités
  • Assurer le suivi des demandes de réservation
  • Répondre au téléphone, aux courriels et sur les différents réseaux sociaux
  • Saisir les réservations dans le système et prendre les dépôts
  • Aider à la logistique des transports et des forfaits
  • Planifier et prévoir les besoins pour les jours suivants (véhicule, chauffeur, embarcations nécessaires)
  • Mettre le tableau à jour avec ce que nous avons au système de réservation
  • Effectuer des inventaires d’équipement
  • Aider à l’entretien général de l’accueil et de l’équipement
  • Participer au rangement du matériel après la location
  • Aider les autres membres de l’équipe au besoin
  • Assurer l’entretien quotidien des blocs sanitaires (douches et toilettes) en alternance avec les autres employés

Exigences

Les candidats(es) idéal(e) devrait :

  • Accueillir les clients au bureau d’accueil et donner de l’information
  • Renseigner les clients sur les services de l’entreprise et les attraits environnants
  • Prendre les paiements et faire remplir les documents aux clients avant le départ des activités
  • Assurer le suivi des demandes de réservation
  • Répondre au téléphone, aux courriels et sur les différents réseaux sociaux
  • Saisir les réservations dans le système et prendre les dépôts
  • Aider à la logistique des transports et des forfaits
  • Planifier et prévoir les besoins pour les jours suivants (véhicule, chauffeur, embarcations nécessaires)
  • Mettre le tableau à jour avec ce que nous avons au système de réservation
  • Effectuer des inventaires d’équipement
  • Aider à l’entretien général de l’accueil et de l’équipement
  • Participer au rangement du matériel après la location
  • Aider les autres membres de l’équipe au besoin
  • Assurer l’entretien quotidien des blocs sanitaires (douches et toilettes) en alternance avec les autres employés

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