Sara

Bonjour,

C'est avec un vif intérêt que j'ai pris connaissance de l'opportunité de rejoindre votre équipe en tant que Directrice de la Reception   au sein de votre compagnie Réputée Urgo .

Forte de plus que 10 années d'expérience dans l'industrie hôtelière et particulièrement dans la gestion des opérations de la réception et service à la clientèle , je souhaite vous soumettre ma candidature pour ce poste prestigieux.

Au cours de ma carrière, j'ai eu le privilège de travailler dans des établissements de renommée internationale, où j'ai pu développer une expertise approfondie dans la gestion efficace de la réception tel que Accor , Hilton et IHG . Ma capacité à superviser les opérations quotidiennes, à diriger des équipes performantes et à maintenir des standards élevés de service client m'ont permis de contribuer significativement à la satisfaction des clients et à la rentabilité de l'établissement.

Parmi mes compétences clés, je peux mettre en avant :

Une solide expérience dans la gestion du personnel de réception, y compris le recrutement, la formation et l'évaluation des performances.

Une capacité démontrée à optimiser les processus opérationnels pour améliorer l'efficacité et la qualité du service.

Une expertise dans l'utilisation des systèmes de gestion hôtelière OPERA et HOTELLO et des outils informatiques nécessaires à une gestion efficace Outlook , Excel , Word , Powerpoint ...

En tant que leader passionnée par l'excellence du service client, je suis convaincue que ma vision stratégique et mes compétences en gestion seront des atouts précieux pour assurer le succès de votre établissement. Je suis particulièrement attirée par l'opportunité de travailler pour Urgo , renommé pour son engagement envers l'excellence et l'innovation dans l'industrie hôtelière.

Je serais honorée de pouvoir discuter de ma candidature avec vous lors d'une entrevue. Je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à ma candidature. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations les plus distinguées.

 

Bien à vous.

Sara Bounouar