Laura Valentina

Jeune professionnelle trilingue (français, anglais, espagnol), titulaire d’un diplôme en Techniques de tourisme de l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ), je possède plus de quatre ans d’expérience en service à la clientèle. J’ai d’abord passé trois ans au sein de l’agence événementielle Plaza à La Prairie et à l’Hôtel Évo, où j’ai contribué à l’organisation de mariages, d’événements corporatifs, de buffets et de services de bar. J’ai ensuite occupé des fonctions de comptabilité et d’accueil au restaurant Le Central, un établissement très fréquenté du centre-ville de Montréal. Forte d’un an d’expérience à la Clinique de médecine préventive du Québec, j’y ai perfectionné mes compétences  en créant des dossiers médicaux, en préparant la documentation juridique pour les permis d’études et de travail et en assurant le standard téléphonique.

Mon parcours hôtelier s’est enrichi d’un stage d’été complet au sein de la chaîne Relais & Châteaux en France : conciergerie, organisation d’activités, accueil et visites guidées de l’hôtel. Par la suite, j’ai travaillé aux Caraïbes, au Sandals Royal Curaçao, où j’ai perfectionné mon anglais tout en gérant les ventes de produits de beauté et les réservations de soins au spa Red Lane. Plus récemment, j’ai été réceptionniste à l’Hôtel Ruby Foo’s pendant plus d’un an.

Je maîtrise les systèmes de réservation Opera et Vega, m’adapte rapidement aux nouveaux environnements et valorise la communication ainsi que le travail d’équipe pour offrir un service d’exception.