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· Workforce

Les réseaux sociaux, toujours d’actualité ?

Photo by Piotr Cichosz on Unsplash
Photo by Piotr Cichosz on Unsplash

Les réseaux sociaux sont un incontournable dans la vie quotidienne, mais est-ce encore pertinent pour les entreprises ?

 

Il va sans dire que ce type de média est un canal de communication, de promotion et de visibilité très accessible. Les diverses plateformes disponibles sont de belles vitrines ouvertes 24 heures par jour, 7 jours par semaine sur vos offres et vos services. Cependant, pour que cela fonctionne pour vous, il vous faut de la patience, des connaissances et surtout une stratégie digitale. En avez-vous une ?

 

Au premier regard, il est possible que vous trouviez ça simple. Vous publiez quand vous pouvez ou quand vous voulez et pouf, vous avez des ventes ! Mais sans stratégie, ce manège s’essoufflera aussi vite qu’Elon Musk à la tête de Twitter. Prenez en main votre marketing web et personnalisez-le à vos organisations.

 

Votre clientèle au bout du clavier

 

Les médias sociaux par leurs accessibilités facilitent grandement le contact que vous aurez avec votre clientèle. Il est donc important de voir à ce que votre image soit impeccable. Vous êtes à un clic d’une recommandation dithyrambique ou d’un commentaire haineux. Gardez toujours ce détail en tête, peu importe vos actions.

 

Parlant d’image de marque...

 

Votre présence sur les réseaux sociaux est indispensable. Il est primordial d’avoir une image d’entreprise forte, originale et qui vous représente réellement. Soyez de votre temps ! Tout ce que vous publierez ira dans le même sens donc, il vous faut l’incarner comme une deuxième peau. N’hésitez pas à contacter des agences spécialistes en la matière. Cela fera toute la différence.

 

Petit conseil : Ne déléguez pas la tâche de vos médias sociaux à n’importe quel employé de votre boite. Pensez stratégie et formez une petite équipe. Offrez-leur des formations régulières sur le sujet. La technologie change à la vitesse de l’éclair alors ils se doivent d’être au niveau, toujours et en tout temps. Si vous n’avez pas ces ressources, engagez une agence marketing. Ils seront capables d’utiliser des techniques de rédaction comme le storytelling et vous monter des campagnes de pubs efficaces. C’est un excellent retour sur investissement.

 

Votre cercle de clients s’élargira comme par magie

 

En augmentant votre visibilité, vous aurez plus de visiteurs et en ayant plus de visiteurs vous aurez plus de ventes. Votre cercle de clients s’élargira et le « bouche à oreilles » fera le reste. De cette façon, vous verrez une croissance dans votre chiffre d’affaires.

Petit conseil : Le quotidien de vos clients est maintenant sur le web. 38 % des internautes se fient aux recommandations des usagers faites sur les pages web. Pour bonifier l’expérience, personnalisez votre mise en contact et votre manière de réserver vos services. De plus, n’ignorez jamais un commentaire surtout s’il est négatif. Les gens seront que si jamais une expérience avec vous ne se passe pas comme prévu, vous saurez comment arranger les choses. Ils auront donc confiance en votre organisation malgré les commentaires désobligeants.

 

Vos futurs employés se trouvent sur le web

 

Lorsque vous êtes présents sur les réseaux sociaux et que votre image est impeccable, vous attirerez des employés qui vibrent à votre culture d’entreprise. Ils se sentiront vites comme un membre important de votre entreprise et partageront la bonne nouvelle :

 

« Il y a un poste de disponible où je boss ! Viens joindre notre équipe si géniale ! »

 

Et up ! Votre offre d’emploi fera le tout du web de manière organique et à faible coût en plus de vous faire gagner du temps.

 

Investir du temps dans les réseaux sociaux vous fera en sommes gagner du temps et de l’argent. N’est-ce pas ce que l’on souhaite tous ?

Alexandra Loiselle-Goulet

Auteure, rédactrice et fondatrice d'un blogue sur la santé mentale,  Alexandra a comme passion principale : l'écriture! Elle adore participer aux festivals, de partager un bon repas dans les restos et surtout de faire des week-ends en famille partout au Québec. Créative, elle déborde d'idées et adore les partager. Bienvenue dans son univers!