RéceptionnisteRéceptionniste

Missions principale

• Accueillir les clients à leur arrivée, les informer sur les installations et activités
• Procéder aux check-in et check-out
• Organiser le séjour des clients : planifier leurs repas au restaurant et leurs activités
• Gérer les réservations (téléphone, courriel, plateformes de réservation)
• Gérer les paiements : créer et fournir les factures
• Répondre aux demandes, aux appels téléphoniques et aux courriels
• Assurer une bonne communication entre les différents services
• Assurer un suivi auprès des clients pendant leur séjour
• Aider les clients qui rencontrent des problèmes sur place