Réceptionniste HôtelRéceptionniste Hôtel

<p>Petits lieux, grands rêves</p> <p>Avec l'arrivée imminente de nouveaux hôtels aux concepts jamais vus à Montréal, Épik Collection, un groupe hôtelier du Vieux-Montréal qui compte déjà plusieurs établissements :</p> <ul> <li>Restaurant Bonaparte</li> <li>Hôtel Bonaparte</li> <li>Hôtel Épik</li> <li>Hôtel Uville</li> <li>U67</li> <li>SonoLux</li> </ul> <p>est présentement à la recherche d'un.e Réceptionniste pour ses hôtels.</p> <p>Qu’il s’agisse de nos ravissants hôtels boutique ou bien de nos restaurants réputés, nous avons su faire notre place dans l’industrie touristique de Montréal particulièrement grâce à l’authenticité de nos relations avec la clientèle mais aussi dans celles avec notre personnel. À notre avantage, notre gestion sait se démarquer des autres par l’importance de collaborer et d’innover dans les différentes façons de faire mais aussi de prendre beaucoup de plaisir à l’atteinte de nos objectifs.</p> <p>Vous cherchez une ambiance de travail positive et chaleureuse, vous aimez travailler en équipe et vous voulez faire la différence dans l’expérience-clients? Si oui, nous souhaitons vous rencontrer!</p> <p>Pour mieux nous découvrir, visitez nos sites web :</p> <p>epikcollection.com</p> <p>sonolux.ca</p> <p>bonaparte.com</p> <p>uvillehotelmontreal.com</p> <p>epikmontreal.com</p> <p>Sous la supervision de la Gérante aux services à l’hébergement, le/la Réceptionniste est appelé(e) à :</p> <ul> <li>Accueillir les clients et les enregistrer dans le système.</li> <li>Par un service à la clientèle de qualité exceptionnelle, faire vivre à la clientèle l’expérience-client et le concept désirés par l’établissement.</li> <li>Gérer les réservations de chambres par téléphone, sur les différentes plateformes web et par courriel dans le système de réservations (confirmation, modifications, demandes spéciales, annulation).</li> <li>Répondre aux questions et aux besoins des clients.</li> <li>Renseigner les clients sur les différents attraits touristiques, les services de restauration et les sorties possibles dans le voisinage ainsi que prendre les réservations, lorsque désiré.</li> <li>Promouvoir auprès de la clientèle les différents produits disponibles au sein d’Épik Collection.</li> <li>Administrer les plaintes occasionnelles</li> <li>Enregistrer les départs et percevoir les paiements applicables après avoir finalisé la note et fait approuver les frais de séjour.</li> <li>Toujours garder propre et rangé l’espace de réception et le lobby.</li> <li>Voir à la coordination des petits déjeuners.</li> <li>Être préparé à toute situation d’urgence envisageable.</li> <li>Réaliser toutes autres tâches qui assurent une expérience positive au client durant son séjour dans l’établissement.</li> </ul> <div> <p>Avantages :</p> <p></p> <ul> <li>Congés payés</li> <li>Événements d'entreprise</li> <li>Gym sur place</li> <li>Nourriture à prix réduit ou gratuite</li> </ul> </div>