Préposé(e) à la réception (24,70$/h)
Offer published on Apr 17
About Hilton Garden Inn Montréal Centre-Ville
Job description
L’agent(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l’hôtel et la ville. L’agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter et résoudre des problèmes, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme auprès de nos invités.
Bénéfices offert :
· Assurances collectives*
· Régime de retraite collectif*
· L'ensemble des avantages Hilton pour les employés (nuitée à partir de 35$US dans les hôtels à travers le monde) pour vous, votre famille et vos amis
· 50% sur la nourriture dans notre restaurant et les restaurants Hilton participants
· Uniformes fournis
· Possibilités de grandir rapidement au sein de notre entreprise regroupant 4 hôtels des plus grandes bannière mondiale (Hilton, IHG & Marriott)
· Milieu syndiqué
· Avantages sociaux tel que : Jour d’anniversaire payé, congés mobiles, vacances
Requirements
Bénéfices offert :
· Assurances collectives*
· Régime de retraite collectif*
· L'ensemble des avantages Hilton pour les employés (nuitée à partir de 35$US dans les hôtels à travers le monde) pour vous, votre famille et vos amis
· 50% sur la nourriture dans notre restaurant et les restaurants Hilton participants
· Uniformes fournis
· Possibilités de grandir rapidement au sein de notre entreprise regroupant 4 hôtels des plus grandes bannière mondiale (Hilton, IHG & Marriott)
· Milieu syndiqué
· Avantages sociaux tel que : Jour d’anniversaire payé, congés mobiles, vacances
·Exigence linguistique requise en raison de la clientèle internationale :
Français et anglais, parlées et écrits
- Formation professionnelle ou collégiale en hôtellerie, en tourisme ou dans un domaine connexe; un atout
·Expérience dans un poste de service à la clientèle depuis au moins un (1) an
·Expérience à titre de réceptionniste en hôtellerie, un atout
·Connaissance du logiciel de réception OnQ; un atout
·Posséder un sens de l’organisation et le souci du détail
·Posséder d'excellentes qualités interpersonnelles et une forte habileté au service à la clientèle
·Démontrer une attitude positive et une capacité à écouter avec empathie les besoins ou les plaintes des invités
·Capable de prendre des décisions et de résoudre des problèmes par soi-même
·Flexibilité concernant les horaires : les fins de semaine, les matins, les soirées, les jours fériés et les nuits ; des quarts de travail la nuit à des fins de remplacement de l’auditeur de nuit peuvent être nécessaires. Une formation supplémentaire est fournie à cet effet
·Être en mesure de travailler debout la plupart du temps
·Déplacer, soulever, transporter, pousser, tirer et placer des objets pesant moins de 15 livres sans assistance.
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