Portier-Chasseur

DESCRIPTION DE L’HÔTEL 

À PROPOS DE L’HÔTEL PUR, QUÉBEC, UN HÔTEL TRIBUTE PORTFOLIO

Vous recherchez une place authentique et accueillante? L’Hôtel PUR du quartier St-Roch peut vous offrir ça! Et nous voulons vous connaître…

Avec 242 chambres, 11 salles de réunion/banquet, le restaurant Table., centre de conditionnement physique et aquatique, opéré par Crescent Hotels & Resorts, sous la bannière Tribute Portfolio faisant partie de la grande famille Marriott International avec ses 34 marques de plus de 9'000 hôtels répartis dans 139 pays, l’Hôtel PUR, Québec se distingue par son design urbain et décontracté, ainsi que son ambiance distinguée et chaleureuse.

Si vous recherchez un défi ou désirez évoluer, ce poste est peut-être pour vous!

SOMMAIRE

Sous la direction du Directeur de la réception, le (la) Portier (ère) –Chasseur (e) a le mandat de gérer le bon fonctionnement du service valet et d’accueillir les clients à la porte principale de l’hôtel afin de les aider à pénétrer dans les lieux ou à en sortir en vue d’assurer le contrôle des allées et venues et de porter assistance aux personnes. De plus, le (la) portier-chasseur a la responsabilité d’accompagner les clients à leur chambre en transportant leurs bagages.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

·         Accueillir les clients dès leur arrivée;

·         Sortir les bagages des véhicules et autobus et les transporter vers le lobby;

·         À la demande du client ou de la réception, accompagner les clients à leur chambre et transporter leurs bagages;

·         Renseigner le client sur les services de l’établissement, le fonctionnement des appareils de la chambre et sur les principaux points touristiques de la ville;

·         Agir en tant qu’ambassadeur de l’hôtel;

·         S’assurer du rangement et de la propreté de l’aire d’accueil (déneigement en hiver);

·         Aider les clients au moment du départ et à la demande de celui-ci, s’occuper de ses bagages;

·         Veiller à la sécurité des biens et des personnes;

·         S’assurer du respect des aires de stationnement mis à la disposition des véhicules et autobus selon les restrictions en vigueurs;

·         Toutes autres tâches connexes.

QUALIFICATIONS ET EXIGENCES

·         Bilinguisme (essentiel);

·         Connaissance de l’anglais de niveau avancé exigé puisque les titulaires de ces postes travaillent avec une clientèle touristique anglophone;

·         Aptitudes pour le service à la clientèle;

·         Habiletés pour la communication verbale;

·         Très bonne connaissance de la ville et des points d’intérêts touristiques;

·         Avoir de l’entregent, être honnête et polyvalent;

·         Être autonome et responsable;

·         Avoir le sens de l’initiative et de l’organisation;

·         Capacité à travailler sous un horaire variable;

·         Être capable de gérer plusieurs priorités;

·         Excellentes habiletés pour la communication;

·         Avoir une bonne tolérance au stress;

·         Détenir un permis de conduire;

·         Avoir l’âge minimum (18 ans) requis par la loi pour occuper le poste.