Directeur ventes

 Le directeur ventes de l’Hôtel Warwick Le Crystal Montréal est membre de l’équipe exécutive. Il planifie, organise, dirige et contrôle les activités de promotion, de vente et des services en vue d’y attirer la clientèle.

Cette personne est responsable du développement du département des ventes par rapport à tous les segments de clientèle ciblés en respectant les objectifs de tarif moyen et d’occupation. Elle est aussi responsable de travailler à l’augmentation des revenus du département des banquets.

Responsabilités principales

Planification annuelle des ventes:

·  Préparer le plan annuel ventes et marketing : étude de marché, prix, promotion/publicité, distribution, communication, etc.

·  Supporter les stratégies de marketing de l’établissement ainsi que de la marque Warwick en collaboration avec la responsable marketing et l’équipe corporative

Gestion du service des ventes :

·  Gérer la mise en œuvre des politiques, programmes et activités du service des ventes, en collaboration avec les autres départements;

·  S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s’il y a lieu

·  Analyser les rapports de vente et en tirer des conclusions justes

·  Gérer les ressources financières (préparation des budgets, contrôle des coûts de fonctionnement, etc.) et matérielles (gestion des inventaires, approvisionnements, négociations avec les fournisseurs, etc.) allouées à sa direction

Gestion d’équipe :

·  Gérer les ressources humaines de son service (embauche du personnel, formation, évaluation du rendement)

·  Gérer les horaires et le télétravail

·  S’assurer d’entretenir un bon climat de travail au sein de l’équipe

Conditions d’emploi

·  Entrée en poste dès que possible

·  Salaire annuel : à discuter selon expérience

·  Temps plein, du lundi au vendredi

·  Participation au programme de directeur en devoir 3 à 4 fins de semaine par année

Avantages

·  Vacances : 3 semaines par année

·  Cellulaire et ordinateur portable fournis

·  Programme d’assurances collectives (médicale et dentaire)

·  Programme d’Aide aux Employés et Famille gratuit

·  Télémédecine

·  Un compte santé de $500 par année

·  Un régime volontaire d’épargne retraite, avec contribution de l’employeur jusqu’à 3%

·  200$ par mois pour frais de transport ou un stationnement intérieur

·  Accès au programme Passeport Employé de Warwick Hotels and Resorts

·  Rabais sur produits et services

Qualifications

·  3 années d’expérience dans un poste similaire

·  Connaissance du français et de l’anglais (Autres langues, un atout)

·  Aptitudes pour la vente, le marketing et la négociation

·  Excellentes connaissances liées aux analyses de marché et de clientèles, et à la connaissance des réseaux de distribution

·  Connaissance de base en publicité, des médias de masse et des médias sociaux

·  Excellente connaissance de la région immédiate et des points d’intérêt touristique

Aptitudes recherchées

·  Aptitudes pour la gestion des ressources humaines

·  Excellentes habiletés interpersonnelles

·  Sens aigue de travail d’équipe, esprit de collaboration

·  Souci de transparence et éthique de travail

·  Leadership et capacité de prise de décisions

·  Tolérance au stress

·  Habiletés pour la communication écrite et verbale

·  Aptitudes pour le service à la clientèle

·  Capacité à analyser les besoins et mettre en place des solutions efficaces et durables