Coordonnateur(trice) de l’accueil et du service à la clientèle
Offer published on Apr 30
Job description
Tu aimes travailler au contact du public et tu as un intérêt pour le plein air et le vélo de montagne?
Nous recherchons une personne dynamique pour assurer une expérience client impeccable au cœur de notre centre.
Ton rôle
En tant que coordonnateur(trice) de l’accueil et du service à la clientèle, tu es au centre de l’expérience Empire 47.
Tu veilles à la satisfaction des visiteurs et au bon fonctionnement de la billetterie.
Tes responsabilités
- Assurer un service à la clientèle de qualité
- Répondre aux messages et aux demandes d’information
- Gérer les horaires de l’équipe
- Recruter, former et encadrer l’équipe de la billetterie
- Gérer les réservations, incluant les groupes scolaires
- Superviser l’inventaire de la boutique
- Collaborer avec l’atelier pour l’accueil des groupes et la gestion des locations
- Travailler avec les coordonnateurs pour assurer le bon fonctionnement du site
- Effectuer toute autre tâche connexe
Disponibilités
- Être disponible à travailler selon un horaire flexible
- Disponibilité requise pour travailler une journée de fin de semaine aux deux semaines, selon les besoins opérationnels
Ce qu’on t’offre
- Un environnement de travail en plein air
- Une équipe passionnée
- Un poste temps plein annuel
- L’opportunité de contribuer à une expérience client unique
Intéressé(e)? Envoie ta candidature à Marketing@empire47.com
Requirements
- Expérience en service à la clientèle, en coordination ou en gestion d’équipe
- Excellentes aptitudes en communication (orale et écrite)
- Leadership et capacité à mobiliser une équipe
- Sens de l’organisation, rigueur et bonne gestion des priorités
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives
- Aisance avec les outils informatiques (billetterie, courriels, outils de gestion)
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
- Intérêt pour le plein air et le vélo de montagne
- Expérience en milieu touristique, événementiel ou sportif (un atout)
- Bilinguisme (français et anglais) (un atout)
Are you interested?
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