Coordonnateur(trice) aux Ventes

Niché au cœur de la Vallée du Richelieu, l'Hôtel Rive Gauche offre une expérience incomparable et est l’espace idéal pour les voyageurs d'affaires et les hôtes en quête d'une expérience exclusive. Au fil des années, L’Hôtel Rive Gauche s'est démarqué par son expertise dans l'organisation d'une multitude d'événements, qu'il s'agisse de mariages somptueux, de réunions d'affaires productives ou d'autres célébrations mémorables. De plus, son restaurant, Le Coureur des Bois, est une véritable destination gastronomique, offrant une expérience culinaire exceptionnelle aux épicuriens et aux amateurs de vin.

Rejoignez-nous à faire de chaque séjour une expérience mémorable !

Voici les avantages et privilèges que vous offre l’Hôtel Rive Gauche :

§  S’épanouir au sein d’une équipe positive, sympathique et dynamique, dans un bel environnement où il est agréable d’évoluer.

§  La possibilité de relever de nouveaux défis et de faire évoluer votre carrière à travers l’Amérique du Nord.

§  Les avantages sociaux, tels que l’assurance vie invalidité, médicale et dentaire sont assumés en partie par l’employeur.

§  Le régime de retraite, contribution REER de l'employeur.

§  Des rabais dans notre chaîne hôtelière.

§  Stationnement et Café gratuit.

Description Sommaire

Nous recherchons un(une) Coordonnateur(trice) aux Ventes, passionné(e) par la vente et l’hôtellerie, souhaitant se joindre à notre équipe des Ventes. Relevant de la Directrice Ventes, le(la) titulaire sera chargé(e) de la coordination des événements, et le soutien au développement des ventes. Elle contribuera activement à l’atteinte des objectifs tout en assurant une expérience client exceptionnelle.

Notre candidat(e) idéal(e) doit avoir d’excellentes compétences en communication, organisation, réseautage, négociation, et avoir une compréhension approfondie des opérations hôtelières.

Responsabilités

§  Être le lead catcher pour les demandes de groupes

§  Traiter, qualifier, confirmer et coordonner les demandes de banquets (moins de 10 chambres avec événements banquets ou location de salle).

§  Rédaction et diffusion des bons de commande.

§  Support à la rédaction de propositions et de contrats de groupes pour assister les vendeurs lors de périodes occupées

§  Mise à jour quotidienne des inventaires chambres relatifs aux demandes de groupes sur le serveur

§  Transmettre des rapports mensuels sur l’état des ventes en individuel et en groupe

§  Coordonner les groupes confirmés par le responsable de la vente une fois le contrat signé et ce, jusqu’au départ du groupe.

§  Exécuter tout autre tâche jugée compatible avec sa fonction, lorsque requis par le gestionnaire.

§  Se tenir au courant des activités quotidiennes de l’hôtel (rapports journaliers, arrivées et départs, occupation)

§  Assister les gestionnaires lors des projets spéciaux en lien avec les ventes (concours, promotion spéciale, événements interne, visites importantes)

§  Assister aux réunions hebdomadaires et aux événements si nécessaire

§  Anticiper et dépasser les attentes et besoins des clients

§  Assurer un suivi continu auprès des clients afin d’évaluer leur satisfaction par rapport à l’événement, mesurer les résultats et élaborer des stratégies pour améliorer la qualité de l'expérience client

Général

• Respecter les directives de confidentialité et le code d'éthique dans tous les domaines de l'entreprise;
• Représenter l’hôtel Rive Gauche de manière professionnelle à tout moment;
• Promouvoir et appliquer les compétences de travail en équipe à tout moment;
• Se conformer aux réglementations et procédures de sécurité requises;
• Assister aux réunions d’hôtel et aux séances de formation appropriées.

Compétences et Exigences

• Doit avoir complété une formation collégiale ou universitaire pertinente;
• Doit posséder deux (2) années d’expérience pertinente dans la vente en milieu hôtelier;
• Doit être bilingue (français/anglais, parlé et écrit);
• Doit se distinguer par son entregent, sa débrouillardise, son dynamisme, sa flexibilité, sa détermination, son esprit d’équipe et son service à la clientèle;
• Personnalité créative et axée sur les résultats;
• Être disponible à adapter son horaire en fonction des besoins clients;
• Posséder une liste de contacts / clients potentiels (un atout).