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Conseiller(ère) en voyages

Job details

Full time

Tourism

180 Grande Allée O, Québec, QC G1R 2G9, Canada

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8 jobs available

Job description

<p class="text-node"><strong>EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, À NOTRE SIÈGE SOCIAL, NOUS T’OFFRONS&nbsp;:</strong></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire</p></li><li><p class="text-node">Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)</p></li><li><p class="text-node">La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année</p></li><li><p class="text-node">Des rabais avantageux sur les voyages</p></li><li><p class="text-node">Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi</p></li><li><p class="text-node">Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie</p></li><li><p class="text-node">Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun</p></li><li><p class="text-node">Un club social hyperactif!</p></li></ul><p class="text-node"></p><p class="text-node"><br><strong>TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE&nbsp;:</strong></p><p class="text-node">Conseiller et accompagner nos clients dans la planification de leurs voyages, leur proposer des produits adaptés à leurs besoins et gérer leurs réservations tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel.</p><p class="text-node"></p><p class="text-node"><strong>TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT&nbsp;:</strong></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Partager ton expertise en répondant aux demandes de renseignements en personne, par téléphone et par courriel</p></li><li><p class="text-node">Proposer des forfaits ou des prestations sur mesure en fonction des besoins et du budget des clients</p></li><li><p class="text-node">Effectuer des recherches pour élaborer des itinéraires de voyages qui répondent aux attentes des clients</p></li><li><p class="text-node">Réserver des forfaits, vols, croisières et autres prestations touristiques</p></li><li><p class="text-node">Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage</p></li><li><p class="text-node">Préparer et transmettre aux clients les factures et la documentation de voyage</p></li><li><p class="text-node">T'assurer de la compréhension des clients au sujet des politiques et conditions de voyage actuelles</p></li><li><p class="text-node">Favoriser la fidélisation des clients en effectuant un suivi à leur retour de voyage</p></li><li><p class="text-node">Te maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyages</p></li><li><p class="text-node">Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de l’Agence, conseillers en voyages</p></li></ul><p class="text-node"></p>

Requirements

<p class="text-node"><strong>POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE&nbsp;:</strong></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node"><span>Une formation en vente de voyages ou en tourisme&nbsp;</span></p></li><li><p class="text-node"><span>Un certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur&nbsp;</span></p></li><li><p class="text-node"><span>2 ans d’expérience dans le domaine du voyage</span></p></li><li><p class="text-node"><span>Excellentes habiletés de communication</span></p></li><li><p class="text-node">Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral </p></li><li><p class="text-node">Maîtrise de anglais à l’écrit et à l’oral (un atout)</p></li><li><p class="text-node"><span>Débrouillardise, polyvalence et autonomie</span></p></li><li><p class="text-node"><span>Maîtriser différents outils informatiques : Apollo, SIREV, PC Voyages (un atout)</span></p></li></ul><p class="text-node"></p>

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