Réceptionniste HôtelRéceptionniste Hôtel

<p class="text-node">Petits lieux, grands rêves</p><p class="text-node">Avec l'arrivée imminente de nouveaux hôtels aux concepts jamais vus à Montréal, Épik Collection, un groupe hôtelier du Vieux-Montréal qui compte déjà plusieurs établissements :</p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Restaurant Bonaparte</p></li><li><p class="text-node">Hôtel Bonaparte</p></li><li><p class="text-node">Hôtel Épik</p></li><li><p class="text-node">Hôtel Uville</p></li><li><p class="text-node">U67</p></li><li><p class="text-node">SonoLux</p></li></ul><p class="text-node">est présentement à la recherche d'un.e&nbsp;Réceptionniste pour ses hôtels.</p><p class="text-node">Qu’il s’agisse de nos ravissants hôtels boutique ou bien de nos restaurants réputés, nous avons su faire notre place dans l’industrie touristique de Montréal particulièrement grâce à l’authenticité de nos relations avec la clientèle mais aussi dans celles avec notre personnel. À notre avantage, notre gestion sait se démarquer des autres par l’importance de collaborer et d’innover dans les différentes façons de faire mais aussi de prendre beaucoup de plaisir à l’atteinte de nos objectifs.</p><p class="text-node">Vous cherchez une ambiance de travail positive et chaleureuse, vous aimez travailler en équipe et vous voulez faire la différence dans l’expérience-clients? Si oui, nous souhaitons vous rencontrer!</p><p class="text-node">Pour mieux nous découvrir, visitez nos sites web :</p><p class="text-node">epikcollection.com</p><p class="text-node">sonolux.ca</p><p class="text-node">bonaparte.com</p><p class="text-node">uvillehotelmontreal.com</p><p class="text-node">epikmontreal.com</p><p class="text-node">Sous la supervision de la Gérante aux services à l’hébergement, le/la Réceptionniste est appelé(e) à :</p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Accueillir les clients et les enregistrer dans le système.</p></li><li><p class="text-node">Par un service à la clientèle de qualité exceptionnelle, faire vivre à la clientèle l’expérience-client et le concept désirés par l’établissement.</p></li><li><p class="text-node">Gérer les réservations de chambres par téléphone, sur les différentes plateformes web et par courriel dans le système de réservations (confirmation, modifications, demandes spéciales, annulation).</p></li><li><p class="text-node">Répondre aux questions et aux besoins des clients.</p></li><li><p class="text-node">Renseigner les clients sur les différents attraits touristiques, les services de restauration et les sorties possibles dans le voisinage ainsi que prendre les réservations, lorsque désiré.</p></li><li><p class="text-node">Promouvoir auprès de la clientèle les différents produits disponibles au sein d’Épik Collection.</p></li><li><p class="text-node">Administrer les plaintes occasionnelles</p></li><li><p class="text-node">Enregistrer les départs et percevoir les paiements applicables après avoir finalisé la note et fait approuver les frais de séjour.</p></li><li><p class="text-node">Toujours garder propre et rangé l’espace de réception et le lobby.</p></li><li><p class="text-node">Voir à la coordination des petits déjeuners.</p></li><li><p class="text-node">Être préparé à toute situation d’urgence envisageable.</p></li><li><p class="text-node">Réaliser toutes autres tâches qui assurent une expérience positive au client durant son séjour dans l’établissement.</p></li></ul><p class="text-node">Avantages&nbsp;:</p><p class="text-node"></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Congés payés</p></li><li><p class="text-node">Événements d'entreprise</p></li><li><p class="text-node">Gym sur place</p></li><li><p class="text-node">Nourriture à prix réduit ou gratuite</p></li></ul><p class="text-node"></p>