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Cadeaux aux clients: la retenue est au goût du jour

Du champagne, un étui pour iPad, un souper au resto ou de simples voeux dans une carte à Noël? De plus en plus d'entreprises se dotent d'une politique en matière de dons et de réception de cadeaux. Et si la commission Charbonneau les avait rendues plus vigilantes?


Depuis 23 ans, Groupe Carreaux Céragrès envoie des cadeaux de remerciements à ses clients et fournisseurs à Noël. Des foulards, ardoises, couvertures avec ses traditionnels calendriers... Un investissement d'environ 40$ par présent.


Entorse à la coutume, la direction n'a envoyé cette année que ses calendriers et affiches accompagnés d'une carte signée: «Pour l'amour des enfants, Céragrès et ses clients s'unissent pour verser un don au Club des petits déjeuners.» «Pas question de donner des cadeaux à tous, cette année, lance le chef de la direction Guy Gervais. Mais comme les gens attendent nos cadeaux, on craint leur réaction. Vont-ils penser qu'on est en difficulté financière?»


Mais en temps de commission Charbonneau, Céragrès préfère passer son tour et rediriger l'argent vers les plus démunis! «Et ce, même si nos cadeaux sont utiles généralement, mentionne Guy Gervais. C'est déplacé, à notre avis, d'en offrir cette année!»

«Le cadeau des Fêtes est encore à la mode, estime plutôt Rachel Solyom, associée du cabinet d'avocats McCarthy Tétrault. La fin de l'année est vraiment propice à remercier les partenaires d'affaires et fournisseurs. Mais les gens sont désormais plus sensibilisés à la nature des cadeaux offerts et à la perception qu'aura celui qui le recevra.»


Source | affaires.lapresse.ca