Actualités et Conseils


Les nouvelles du milieu de l’hôtellerie, de la restauration et du tourisme

· Main d’œuvre

Bien recevoir les compliments

Un compliment bien reçu fait deux gagnants. Il renforce également les liens qui vous unissent aux autres.

Comment réagissez-vous quand on vous fait un compliment? Quand on vous dit, par exemple, que votre rapport était très bien rédigé, que votre présentation était percutante ou que ce nouveau vêtement vous sied très bien? Il y en a que ça indispose. Gênés, ils vont avoir tendance à diminuer la valeur du compliment : ça n’est rien. L’auditoire était gagné d’avance. C’est un vieux vêtement.


Quel impact avez-vous quand vous répondez ainsi? Vous dites en fait à la personne qui a fait le compliment qu’elle n’a pas de jugement. Faites-le quelques fois encore et vous verrez cette source de compliments se tarir.


C’est dommage parce que, quand la réaction est positive, les compliments font autant de bien à ceux qui les transmettent qu’à ceux qui les reçoivent. C’est en effet très agréable de remarquer que notre remarque a fait du bien et qu’elle a été reçue avec plaisir.

Selon Olivia Fox Cabane, conférencière américaine, vous devriez procéder en quatre temps quand quelqu’un se donne la peine de vous complimenter.


Premièrement, arrêtez ce que vous faites. Ce qui vient de se passer est sérieux. Ça vaut la peine de ne pas le passer sous silence.

Deuxièmement, pendant une seconde, absorbez le compliment. Prenez le temps de l’assimiler. On vient de vous dire quelque chose d’important.


Troisièmement, laissez cette seconde d’assimilation paraître sur votre visage. Prouvez à la personne qu’elle a eu un impact positif sur vous.

Finalement, remerciez. Prenez le temps de dire merci sans que ça ait l’air automatisé. Regardez l’autre dans les yeux et dites merci.

Cela fera plaisir à votre interlocuteur, mais il y a plus. La capacité d’accueillir un compliment a un impact direct sur votre estime personnelle. Elle fait grandir votre sentiment de valeur personnelle. Et cette hausse entraîne une augmentation de votre optimisme.


Pour en savoir plus | journalmetro.com