C’est hier soir, en présence de près de 200 invités, que le groupe Urgo Hôtels a procédé à l’inauguration de son tout nouveau concept sous l’affiche Marriott Québec Centre-ville. Classé numéro un en 2011 au niveau de la satisfaction totale de la clientèle parmi les 900 établissements de la chaîne Marriott Courtyard, l’hôtel de Place d’Youville a délaissé cette dénomination au profit de celle de Marriott Hôtels & Resorts.

La renommée du service à la clientèle étant depuis toujours reconnue, la direction souhaitait poursuivre son développement et repousser ses propres standards de qualité en offrant encore plus à ses clients. «Le passage de Marriott Courtyard à celui de Marriott Québec Centre-ville s’accompagne d’une plus grande qualité des services offerts,  et cela correspond parfaitement à la vison de l’entreprise», de dire Jacques Lapierre, directeur général de l’établissement.

Plus de deux années de travail et au-delà de 3 millions de dollars d’investissement ont été nécessaires afin de rendre l’hôtel conforme à sa nouvelle dénomination. Ces changements forts appréciables permettront entre autres d’offrir un niveau supérieur d’hébergement, un caractère plus boutique et une offre de restauration renouvelée. Le nouveau lobby de l’établissement offre un environnement novateur et confortable, répondant à merveille aux besoins des voyageurs d’aujourd’hui en alliant espaces de travail, de détente et de loisirs. L’activation des différentes zones du lobby est un bel exemple du concept « great room » qui se veut des plus actuels dans le domaine de l’hôtellerie. « Les nouveaux voyageurs souhaitent entre autres ne plus devoir se restreindre à leur chambre pour être productif et accomplir leur travail. En activant les différentes zones du lobby et en rehaussant l’offre de restauration, ils seront ainsi à même de satisfaire ces différents besoins », explique monsieur Lapierre. 

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