25 petites attentions pour gâter vos clients en hôtellerie (spécial culture québécoise)

Offrir à vos clients des souvenirs mémorables, ça passe souvent par ces petites (ou grandes !) attentions qui font toute la différence. Que ce soit un clin d’œil à nos racines québécoises ou un moment ancré dans nos valeurs locales, chaque geste compte.
En privilégiant des cadeaux et expériences issus de compagnies locales, vous participez non seulement à la création de souvenirs uniques pour vos clients, mais aussi à la mise en valeur de notre savoir-faire québécois. Cadeaux, expériences ou simples pensées bien placées, chaque détail compte pour créer une expérience qui fait jaser.
Voici donc 25 idées pour faire vivre la chaleur humaine du Québec, tout en encourageant nos entreprises locales, et donner à vos clients une seule envie : revenir chez nous !
Chaque détail compte pour créer une expérience qui fait jaser.

1. Un petit pot de sirop d’érable artisanal
Rien de tel pour offrir un bout de forêt québécoise à emporter chez soi, en rappelant la traditionnelle cabane à sucre, un pilier de la culture québécoise.
Ajoutez un petit mot pour détailler le type de sirop – doré, ambré, foncé ou très foncé – et son origine. Cela permet de personnaliser l’attention tout en partageant l’histoire de ce produit artisanal.
2. Des savons artisanaux locaux
Imaginez la surprise de vos clients en découvrant un savon parfumé au sapin baumier ou au pin blanc dans leur chambre.
Des marques comme La Savonnerie des Diligences, Attitude, Malté, BKIND ou encore The Unscented Company proposent des produits qui célèbrent la nature québécoise, pour une attention délicate qui fait écho à nos forêts boréales.
En plus d’être locales, elles sont aussi écoresponsables et conçues avec des ingrédients 100 % naturels, une prime bien appréciée pour ceux qui aiment voyager éthique.
3. De la tisane boréale
Les plantes sauvages du Québec comme le thé du Labrador sont plus qu’apaisantes, elles sont une invitation à découvrir la richesse de notre terroir.
Délice Boréale et Floèm en sont de beaux exemples, avec des produits qui capturent l’essence des montagnes et forêts du Québec.
4. Un petit mot de bienvenue en joual
Un message tel que « Bonne bouffe, gang de chanceux ! » glissé sur une carte posée sur le bureau apportera une touche d'humour qui ne manquera pas de faire sourire.
Sinon, mettez à disposition sur la table du petit-déjeuner un « mot du jour » en joual, avec sa définition, pour que les clients s’amusent à enrichir leur vocabulaire.
5. Un livre d’art québécois en chambre
Vos clients pourraient par exemple se plonger dans les ouvrages des œuvres de Riopelle, Borduas, Françoise Sullivan ou Fernand Leduc, ces génies de l’avant-garde qui ont secoué la scène artistique avec leur fameux Refus global.
Rien de tel qu’une petite leçon d’histoire de l’art moderne québécois… depuis le confort de leur lit !
6. Un assortiment de fromages québécois
Entre le célèbre Louis d'Or, le fondant Brie Paysan ou le Bleu d’Élizabeth, vos clients auront l'occasion de savourer des produits artisanaux qui rivalisent sans complexe avec les meilleurs fromages européens.
Et pourquoi pas leur proposer des rillettes pour accompagner ces fromages d’exception ? Qu’il s’agisse des rillettes de canard des Canardises, du Canard Goulu, ou encore de la charcuterie artisanale La Queue de Cochon, ces produits du terroir ajoutent une touche gourmande et raffinée à toute dégustation.
7. Des jeux de société québécois
Laissez à disposition des jeux de société comme Les Loups-Garous de Thiercelieux, Decrypto, L’osti d’jeu ou Parle Parle Jase Jase pour égayer les journées pluvieuses.
8. Une bougie parfumée au bois de cèdre et pin
Des marques locales comme Moodgie ou Feu&co, Soja&co ou Chandelles Funky rendent ce simple objet irrésistible. Une lueur tamisée, un parfum boisé, et voilà vos clients plongés dans une ambiance chaleureuse, chic et 100% québécoise.
9. Un prêt gratuit de raquettes
Et si vos clients troquaient leurs bottes de ville contre une paire de raquettes pour une balade dans la neige immaculée?
10. Des cahier de notes en papier recyclé
Un carnet de voyage fabriqué localement, laissé dans la chambre ou à la réception comme livre d’or, c’est l’occasion parfaite pour vos clients de poser leurs souvenirs. L'Empreinte Coopérative à Montréal, et l'entreprise O'Malley, avec ses jolies impressions sur papiers recyclés et ensemencés, proposent justement de très jolis produits !
11. Une mini bouteille de vin ou de bière artisanale
En collaborant avec des vignobles comme le Domaine du Ridge, le Vignoble de l’Orpailleur, le Domaine Les Brome, et des microbrasseries telles que La Voie Maltée, Dieu du Ciel!, Le Trou du Diable, ou la Brasserie Dunham, vous offrez à vos clients une première gorgée de savoir-faire local dès leur arrivée.
12. Un surclassement
Pas besoin que ce soit un produit d’ici pour en incarner la chaleur et la générosité typiquement québécoises. Que ce soit pour une plus grande chambre, une meilleure vue ou un confort amélioré, un surclassement, c’est l’attention qui fait toujours mouche. Sinon, un late check-out fera aussi très bien l'affaire !
13. Un calendrier des paysages du Québec
Pour prolonger le voyage tout au long de l'année, offrez un calendrier mettant en avant les plus beaux paysages du Québec.
14. Une carte interactive des parcs nationaux du Québec
Proposez une carte interactive pour planifier des aventures en plein air dans les parcs nationaux québécois. Pour transformer l’inspiration en action ! De Charlevoix jusqu’à la Gaspésie, en passant par l’Abitibi ou les Laurentides, cette carte numérique transforme l’inspiration en action ! Le petit plus ? Personnalisez-la aux couleurs de votre hôtel et proposez des suggestions d’itinéraires pour inciter vos clients à prolonger leur séjour.
Pour guider encore plus vos clients dans leurs découvertes, proposez une sélection d’ouvrages des Guides de voyage Ulysse, une véritable référence pour les escapades nature et culture au Québec. Leurs guides spécialisés sont parfaits pour planifier des randonnées, des circuits ou des escapades en région. Offerts à la réception ou en forfait avec un séjour, ils ajoutent une touche pratique et inspirante à l'expérience de vos clients.
15. Des linges à vaisselle tissés au Québec
Ajoutez une petite touche d’ici avec des linges à vaisselle tissés au Québec. Pas de motifs traditionnels, mais un design moderne et épuré signé Quelle Histoire! ou Maison Lenko qui met en valeur le savoir-faire local avec simplicité.
16. Des ateliers éphémères d’artisanat local
Chaque mois, invitez vos clients à découvrir le savoir-faire québécois à travers un atelier animé par un artisan local : création de paniers tressés, peinture sur bois, fabrication de bougies artisanales parfumées ou tissage traditionnel.
17. Des cartes postales locales à envoyer
Laissez à disposition des cartes postales d’artistes locaux afin que vos clients puissent partager leurs souvenirs avec leurs proches.
18. Une playlist de classiques musicaux québécois
Faites découvrir à vos clients l’âme musicale du Québec avec une playlist soigneusement composée : Gilles Vigneault, Félix Leclerc, Beau Dommage, Les Cowboys Fringants, Harmonium, Daniel Bélanger ou encore Cœur de Pirate. Du folk au pop, ces incontournables accompagneront parfaitement leur séjour.
Et pour prolonger l’expérience, proposez de leur envoyer la playlist pour qu’ils ramènent un peu du Québec chez eux !
19. Une petite touche sucrée
Rien de tel que des bleuets et des canneberges séchés enrobés de chocolat noir de chez Rochef, un bon chocolat chaud gourmand de Sük ou encore les délicieuses tablettes de chocolat de la Chocolaterie du Vieux-Beloeil pour une petite pause sucrée qui fait du bien. Vous pourriez même préparer des bouchées de tire d'érable.
20. Des huiles essentielles de sapin ou de cèdre
Pour une expérience sensorielle apaisante, proposez des huiles essentielles québécoises comme celles de Zayat Aroma, Vivia, Cîme & Forêt, Divine Essence et Pranasens, aux arômes de sapin ou de cèdre. Diffusez-les dans votre spa ou à l’accueil pour une touche de nature qui relaxe dès l’arrivée.
21. Un livre de recettes québécoises
Pourquoi ne pas glisser un livre de recettes québécoises dans les mains de vos clients ? Un ouvrage signé Ricardo, Marilou, Katrine Paradis, Josée di Stasio ou encore les Recettes de Janette, c’est l’occasion parfaite pour leur faire découvrir nos classiques gourmands. Ils pourront y noter vos recettes maison de pouding chômeur, tourtière ou encore de tarte au sucre pour prolonger un petit bout de leur séjour québécois à la maison.
Sinon, pourquoi ne pas aller plus loin et organiser un cours de cuisine ? Vos clients pourraient apprendre tous les secrets des recettes d’ici et repartir avec des souvenirs aussi savoureux que mémorables !
22. Un t-shirt souvenir
Rien de mieux qu’un t-shirt pour ramener un bout du Québec dans sa valise ! Ceux d’Empreinte Nordique, avec leurs motifs inspirés des forêts boréales ou de l’orignal, ont le charme des grands espaces. Pour un look plus urbain, les t-shirts de Le Cartel mettent de l’avant des créations d’artistes d’ici.
23. Une sélection de films québécois gratuits
Proposez une sélection de films québécois à visionner dans leur chambre pour une immersion culturelle complète. Offrez des classiques comme La Grande Séduction, C.R.A.Z.Y., Dédé à travers les brumes, Monsieur Lazhar ou encore Les Invasions barbares. Et pourquoi ne pas ajouter quelques œuvres marquantes de Denis Villeneuve et Xavier Dolan? De quoi faire vivre à vos clients la richesse et le talent du cinéma d’ici, confortablement installés sous les couvertures.
24. Des fleurs sauvages du Québec sur l’oreiller
Déposez une petite fleur sauvage du Québec pour une touche poétique et naturelle.
25. Un sachet d'épices boréales
Offrez à vos clients un sachet d'épices boréales du Québec, comme ceux de Gaspésie Sauvage ou de Les Épices de cru. Mélanges de poivre des dunes, myrique baumier ou graines d'épinette, ces épices uniques sont parfaites pour ajouter une saveur locale à leurs plats une fois de retour à la maison. Une petite attention gourmande qui les replongera dans la nature québécoise, une recette à la fois !
Au bout du compte, qu’il s’agisse d’une fleur sauvage sur l’oreiller ou d’un cadeau plus coûteux, l’important, c’est l’intention. Ces petites attentions sont plus qu’un objet, elles sont une émotion, un clin d’œil à ce qui nous rend uniques. Et ça, vos clients s’en souviendront longtemps.
Joyeux temps des Fêtes ! Puissiez-vous faire rayonner le meilleur de l’hospitalité d’ici et créer des souvenirs mémorables pour tous ceux qui franchissent vos portes.