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Réserver en direct: la solution pour l'hôtellerie locale?

Photo: Pexels
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Ce n’est pas un concept nouveau: la réservation en direct dans le secteur de l’hôtellerie est un sujet discuté depuis longtemps. Discuté et argumenté. 


De nos jours, de nombreuses plateformes sont disponibles pour la réservation  en ligne de chambres d’hôtel: Expédia, Trivago, Booking… Tous font une promesse similaire: faire le travail pour le client afin d’offrir le meilleur prix possible pour une chambre d’hôtel. 


Dans un contexte de post-pandémie, par contre, il semble plus important que jamais de prioriser la réservation directe, soit la réservation sur le site de l’hôtel ou par téléphone. 


Il n’y a pas de mal à magasiner un peu avant de s’arrêter sur un choix, mais lorsqu’arrive le moment de réserver, faire affaire directement avec l’hôtel est aussi avantageux pour l’établissement que pour le client.


Très souvent, le tarif offert directement sur le site de l’hôtel est le même, voire inférieur à celui offert sur les plateformes de réservation. Et lorsqu’il ne l’est pas, la majorité des hôtels offrent d’ajuster leur tarif à la baisse. 


L’Auberge Saint-Antoine, par exemple, offre plusieurs privilèges lors de la réservation directe, soit le meilleur prix garanti, des promotions exclusives à leur site, et aucun frais de réservation. 


Le groupe Choice Hotels offre aussi le meilleur prix garanti et remet à ses clients une carte récompense de 50$ lorsqu’ils trouvent un tarif moins cher sur une autre plateforme. La réservation directe permet aussi de profiter d’un service personnalisé. 


L’hôtel Alt Montréal et les hôtels Le Germain, quant à eux, offrent des heures de départ flexibles, le meilleur choix de chambres, l’annulation sans frais…


C’est bien simple: il n’est jamais désavantageux de faire affaire directement avec l’hôtel. 


Mais le plus important à considérer dans ce contexte de Covid-19 est que l’argent reste ici et permet d’encourager l’économie et les emplois locaux de manière directe*. Les hôtels le mettent d’ailleurs de l’avant: sur le site internet des Hôtels JARO, on peut lire « En réservant directement sur hotelsjaro.com, vous contribuez à la pérennité d’une entreprise de chez nous en plus de soutenir l’économie locale ».


Il est plus crucial que jamais de prendre le temps de faire ce petit pas de plus pour encourager nos entreprises locales. 


La réservation directe permet aussi de montrer aux hôtels de la région qu’ils sont appréciés et que leur clientèle est avide de les visiter. Alors que le confinement s’est fondu dans notre quotidien, établir un contact direct avec nos hôteliers crée un lien dont tous ont grandement besoin présentement.


Changer nos habitudes pour mettre le commerce local de l’avant ne s’arrête pas à notre choix de produits d’épicerie. Il est important de considérer comment nos actions quotidiennes influencent nos entreprises québécoises dans tous les domaines. 


La prochaine fois que vous pensez faire une réservation dans un hôtel local, pensez faire votre réservation directement sur leur site web ou par téléphone. 


Et si vous hésitez encore sur votre choix de destination pour vos vacances, pensez à lire notre article:


Une nuitée dans ma ville: sauvons l’hôtellerie locale



* https://www.hotelchateaulaurier.com/reserver-directement-aupres-de-lhotelier/


Laurie Dumas-Ruel

Laurie Dumas-Ruel est la Rédactrice web pour Hotelleriejobs ainsi qu'une auteure de fiction dans ses temps libres. Elle a travaillé en restauration aux côtés de touristes pendant plusieurs années et adore explorer comment les ressources humaines et les industries de l'hôtellerie, de la restauration et du tourisme sont interconnectées.