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Une histoire de partenariat

ENIPSO, firme spécialisée en service à la clientèle, s’associe avec HOTELLERIEJOBS.COM

ENIPSO est heureuse et fière d’annoncer ce nouveau partenariat avec les leaders de l’emploi en hôtellerie, restauration et toursime. En effet, ENIPSO a été retenue pour rédiger, mensuellement, des articles inspirants et motivants relatant des petits gestes synonymes d’expérience client.

Ce partenariat s’inscrit parfaitement dans la vision et la mission d’ENIPSO, tel que le souligne Julie Tremblay, présidente de l’entreprise : « Chez ENIPSO, on est convaincu qu’au-delà des procédures, il y a des humains, des émotions. Nos articles auront cette saveur d’authenticité qui teinte toutes les actions d’ENIPSO. Nous y partagerons des expériences, des trucs, des solutions, tous doublés de cette émotion qu’on associe aux souvenirs. Nous savons que cela nous permettra de créer des liens, une relation, avec les lecteurs de Hotelleriejobs.com ». De son côté, Mathieu Laveau, Président-Fondateur d’Hotelleriejobs.com, a confié : «Nous sommes très heureux et privilégiés de ce partenariat avec ENIPSO et excités d'offrir ces articles inspirants et exclusifs à nos lecteurs!».

ENIPSO confie ce mandat de rédaction à sa nouvelle conseillère expérience client junior et formatrice, Marie-Frédérik Michaud, qui signera ces articles où elle présentera toujours un « pourquoi » et un « comment » qui se retrouveront dans une histoire d’expérience client qui s’inspirera de cas vécus et de cas partagés en conférence par des participants. Marie-Frédérik puisera dans ses lectures de visites de client-mystère et ses expériences personnelles ou professionnelles lors de formations, pour bien démontrer les pour, les contre, les wow et les « beurk » de certaines manières de faire le service client. Ses textes, inspirés et créatifs, permettront à plusieurs d’être motivés à améliorer leur expérience et à d’autres, de se réjouir de la qualité de leur service. Dans tous les cas, l’humour et le plaisir contenus dans les récits sauront vous charmer et vous aideront à conjuguer accueil et service à tous les temps... et à toutes les personnes!

Vous pourrez suivre ces passionnants récits sur hotelleriejobs.com et via la page LinkedIn de Marie-Frédérik Michaud, au https://ca.linkedin.com/in/marie-frederik-michaud-353b80130.

Longue vie à ce partenariat qui promet de bien belles histoires!