· Main d’œuvre

Qu'est-ce qu'une équipe ?

" Si tu veux aller vite, marche seul mais si tu veux aller loin, marchons ensemble." - proverbe africain.

Cette semaine, j'ai pensé vous parler de certains principes que nous véhiculons dans notre module : Bâtir une équipe.

Le travail d'équipe est un concept populaire en affaires depuis de nombreuses années. Il semble que partout où on va, on entend parler d'équipes. Mais qu'est-ce qu'une équipe ? Y a-t-il des exigences minimales pour avoir une équipe ? Regardons ça de plus près.

Ce qu'une "équipe" peut être dépend de la perception de chacun. Les équipes peuvent être ce que vous voulez ou ce que vous avez besoin qu'elles soient. Elles sont de tailles, formes et de variations différentes. Certaines peuvent être ensemble durant de longues périodes de temps, d'autres pour de courts projets ou tâches. Tant que vous avez deux personnes ou plus, travaillant ensemble vers un but commun, vous avez une équipe.

Le travail d’équipe ne vient pas naturellement à tous ; c’est une habileté apprise. Nous devons souvent nous faire enseigner comment travailler en équipe. Afin de progresser dans la vie, tant de notre éducation que de notre culture sont centrées sur la compétition et le dépassement de l’autre. Le travail en équipe au sein de l’entreprise devient alors un grand défi pour plusieurs.

Par exemple, disons que vous et un collègue travaillez dans les ventes et vous voulez, tous les deux, aller chercher un client qui fait présentement affaires avec un compétiteur. Votre patron vous a dit que vous pouviez tous les deux compétitionner pour l’avoir.  Vous pourriez compétitionner un contre l’autre, mais vous réalisez que vous avez chacun vos domaines de spécialisation et de connaissances concernant ce client dont tous pourraient bénéficier. Un de vous, seul, ne sera peut-être pas capable d’aller soutirer ce compte de chez le compétiteur. Si vous décidez de coopérer, vous pourrez tous les deux faire des démarches auprès du client et ainsi améliorer les chances de l'obtenir.

Le point que vous devez garder en tête est : qui est la vraie compétition ? Ce n’est pas la personne qui travaille avec vous ou dans un autre département. Ces gens-là sont vos co-équipiers. Vous devez travailler ensemble et non un contre l’autre.

Parfois, la vraie compétition est difficile à voir. Nous avons tendance à croire que lorsqu’on nous demande de mieux faire quelque chose c'est que nous devons dépasser tous les autres. Ce que nous devons continuer à apprendre dans la vie est que nous devons aider les membres de notre équipe à faire leur travail au mieux de leur habileté, afin que l’équipe soit gagnante. De plus, il est important que les membres d’une équipe soient capables de se parler afin de s’assurer que l’information soit communiquée à tous. Même si ceci paraît être un objectif facile à atteindre, ce n’est pas toujours le cas. Il peut y avoir plusieurs raisons qui font que les membres d’une équipe ne se parlent pas. Ils peuvent ne pas en avoir l’occasion à cause de limitations de temps, de localisation ou de barrières physiques. Certaines habiletés doivent parfois être développées par certains membres de l’équipe afin de les aider à améliorer leur communication interpersonnelle.

Vous devez réfléchir à la façon dont communiquent entre eux les membres de votre organisation. Quels sont les obstacles qui empêchent cette communication ? Comment pourriez-vous remédier à ces obstacles ? Par exemple, de quelle façon la communication électronique, tel le courriel, les boîtes vocales ou la vidéo conférence, pourrait-elle établir une meilleure communication à travers votre organisation ?

En conclusion, votre tâche serait de répondre à ces trois questions et les résultats pourraient vous aider à élever d'un cran la qualité de la communication, donc du travail d'équipe à l'interne : Quels sont les obstacles à la communication qui existent au sein de votre équipe ? Comment pouvez-vous retirer ces obstacles ? Quelles habiletés doivent être développées au sein de l’équipe afin d’aider les communications interpersonnelles ?

Francis Prézeau

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