Superviseur.e de la Réception (Temps Plein)Superviseur.e de la Réception (Temps Plein)

<p class="text-node">Rejoignez l'équipe de l'Hôtel St Paul !</p><p class="text-node">L'Hôtel St Paul, joyau architectural au cœur du Vieux Montréal, recherche un.e superviseur.e de la réception pour enrichir son équipe.</p><p class="text-node">Sous la supervision directe du Directeur de la réception, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations à la réception, en veillant à ce que les normes établies par l'organisation soient respectées.</p><p class="text-node">Votre principal objectif sera d'offrir un accueil courtois et personnalisé à nos clients, en assurant une expérience client exceptionnelle.</p><p class="text-node">Si vous êtes motivé(e), doté(e) d'un excellent sens du service et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, cette opportunité est faite pour vous.</p><p class="text-node">Responsabilités du poste :</p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Assurer un service à la clientèle exceptionnel en accueillant les clients, en répondant à leurs besoins et en veillant à leur satisfaction tout au long de leur séjour.</p></li><li><p class="text-node">Gérer les plaintes et les demandes spéciales des clients.</p></li><li><p class="text-node">Coordonner avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une expérience client fluide.</p></li><li><p class="text-node">Contribuer à l'amélioration continue des procédures et des normes de service à la clientèle de l'hôtel.</p></li><li><p class="text-node">Superviser une équipe de professionnels du service à la clientèle et veiller à ce que les normes de l'hôtel soient respectées.</p></li></ul><p class="text-node"></p><p class="text-node">Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.</p>