Contrat jusqu'au 31 décembre 2026 avec possibilité de prolongationTRAVAILLER AU PARC, c’est contribuer à la transformation du plus grand parc insulaire de Montréal tout en bénéficiant d’un environnement de travail unique!Le parc Jean-Drapeau est un lieu incomparable au Canada, qui offre à ses visiteurs une expérience inédite ainsi qu’une diversité de paysages et d’installations. Nous sommes fiers de mettre en œuvre une série d’initiatives et de grands projets visant à réaliser sa transition écologique, valoriser son riche patrimoine et créer des expériences enrichissantes pour ses usagers.Travailler au parc, c’est…·        Évoluer dans un environnement de travail unique, en plein cœur d’un parc urbain emblématique, hôte d’Expo 67 et des Jeux olympiques de 1976;·        Profiter d’un accès gratuit aux installations sportives (plage Jean-Doré, Complexe aquatique, salle de musculation), avec la possibilité d’assister aux grands événements se déroulant sur le site;·        Contribuer au bien commun, à la transition écologique et à l’innovation en gouvernance;·        Bénéficier d’un accès facile au parc, situé à 5 minutes du centre-ville de Montréal et accessible notamment en transport collectif ou en voiture.Sommaire de l’emploiLe ou la responsable aux locations assure la mise en place, le bon déroulement et l’évaluation des locations de salles, des sites et des activités sous sa responsabilité. Il ou elle supervise les membres de l’équipe qui lui sont assignés, maintient une bonne communication avec ses collègues et représente la Société pour toutes les demandes provenant des clients et des fournisseurs.

Responsabilités·        Superviser les événements privés, corporatifs, internes et tournages du montage jusqu’au démontage et veiller à ce que les lieux soient prêts selon les standards du Parc;·        Assurer la gestion d’employés, de fournisseurs (accueil, coordination et résolution d’enjeux) ainsi que de la clientèle, pouvant représenter entre 200 et 1500 personnes selon l’événement.·        Veiller à la sécurité de la clientèle, au respect des ententes contractuelles, à la protection des actifs du parc et à la qualité de l’expérience client tout au long des événements.·        Effectuer les inspections avant, pendant et après les événements pour s’assurer de la propreté, du bon fonctionnement du matériel audiovisuel, de l’éclairage, du chauffage ou de la climatisation et du respect des normes de sécurité;·        Accueillir les clients, planificateurs et fournisseurs, leur présenter les installations, expliquer les règlements et s’assurer de leur application tout au long de l’événement;·        Coordonner les besoins logistiques en collaboration avec les services internes (entretien, opérations, sécurité, stationnement) et s’assurer de la bonne communication entre les équipes;·        Assurer une présence constante sur le terrain pour surveiller le déroulement des activités, ajuster la planification au besoin et intervenir en cas d’imprévus;·        Gérer les situations d’urgence ou techniques (bris, pannes, incidents), communiquer avec les bons intervenants et tenir le client informé des actions prises;·        Superviser et encadrer les préposés au stationnement (GDA) assignés aux événements et assurer la répartition des tâches;·        Participer à la formation des nouveaux membres de l’équipe sur les procédures, les outils et les standards de service;·        Tenir à jour les dossiers clients et rédiger les rapports journaliers détaillant les activités, les incidents, les besoins logistiques et les recommandations d’amélioration;·        Participer aux visites techniques avec les clients et fournisseurs;·        S’assurer du respect des politiques internes, des contrats de location et des normes de sécurité en vigueur;·        Documenter toute situation problématique ou irrégulière, proposer des pistes d’amélioration et contribuer à l’évolution des pratiques opérationnelles;·       Offrir en tout temps un service à la clientèle professionnel, courtois et à l’image du Parc Jean-Drapeau.·        Effectuer diverses tâches administratives et toutes autres tâches connexes que pourrait lui confier son gestionnaire.Exigences·        Diplôme d’études collégiales ou toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée pertinente;·        Minimum de trois (3) années d’expérience dans un rôle à fonctions semblables ;·        Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;·        Permis de conduire valide et être en mesure de fournir son dossier de conduite de la SAAQ;·        Disponible à travailler jour, soir, nuit, fin de semaine;·        Expérience en gestion d’équipe, un atout;·        Expérience en service à la clientèle, essentielle;·        Expérience en banquet, restauration ou hôtellerie, un atout.Profil recherché·        Approche dédiée au service à la clientèle;·        Fortes habiletés interpersonnelles;·        Disponibilité et flexibilité (liées à l’horaire de travail);·        Autonomie et diplomatie;·        Capacité à prendre des décisions rapidement et ce, dans un contexte d’imprévus fréquents et sans soutien opérationnel immédiat;·        Capacité à gérer les priorités et le stress;·        Débrouillardise;·        Souci du détail.

Responsable aux locations

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