Réceptionniste – Temps partielRéceptionniste – Temps partiel

<h3><strong>Marriott Québec Centre-Ville | Québec</strong></h3> <p><strong>Statut</strong> : Temps partiel – Environ 24 heures par semaine<br> <strong>Horaire</strong> : Disponibilité de jour et de soir, les fins de semaine et une journée en semaine<br> <em>Possibilité de temps plein durant les périodes de haute saison</em></p> <p><br> <strong>À propos de nous</strong></p> <p>Situé au cœur du centre-ville de Québec, le Marriott Québec Centre-Ville accueille une clientèle diversifiée dans un environnement où la qualité du service et l’expérience client sont au centre de nos priorités.</p> <p>Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, accueillante et passionnée par le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe de la réception.</p> <p><br> <strong>Pourquoi vous joindre à notre équipe?</strong></p> <ul> <li> <p>Un environnement de travail stimulant et une équipe accueillante</p> </li> <li> <p>Des possibilités de développement professionnel et d’avancement au sein du réseau Marriott</p> </li> <li> <p>Des assurances collectives, un programme d’aide aux employés et un régime de retraite avec contribution de l’employeur, selon les conditions d’admissibilité</p> </li> <li> <p>Des programmes de reconnaissance des employés</p> </li> <li> <p>Des rabais sur le transport en commun et le stationnement</p> </li> <li> <p>Des tarifs préférentiels dans les hôtels Marriott à travers le monde</p> </li> </ul> <p><br> <strong>Vos principales responsabilités</strong></p> <ul> <li> <p>Accueillir chaleureusement les clients et assurer un service professionnel et personnalisé tout au long de leur séjour</p> </li> <li> <p>Effectuer les arrivées et les départs en respectant les standards de service Marriott</p> </li> <li> <p>Gérer les réservations, les demandes particulières et les différentes transactions liées aux séjours</p> </li> <li> <p>Répondre aux questions des clients, proposer des solutions et veiller à leur satisfaction</p> </li> <li> <p>Collaborer étroitement avec les différents départements afin d’assurer la fluidité des opérations</p> </li> <li> <p>Effectuer les suivis administratifs et les mises à jour nécessaires dans les systèmes de l’hôtel</p> </li> </ul> <p><br> <strong>Le profil que nous recherchons</strong></p> <ul> <li> <p>Expérience en hôtellerie souhaitée, une expérience au sein d’un établissement de la bannière Marriott constituant un atout supplémentaire</p> </li> <li> <p>Bilinguisme français et anglais essentiel, en raison des interactions fréquentes avec une clientèle anglophone</p> </li> <li> <p>Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle</p> </li> <li> <p>Sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément</p> </li> <li> <p>Esprit d’équipe, professionnalisme et sens de l’initiative</p> </li> <li> <p>Disponibilité obligatoire de jour et de soir, les samedis et dimanches ainsi qu’une journée complète en semaine</p> </li> <li> <p>Flexibilité pour effectuer davantage d’heures durant les périodes de haute saison</p> </li> </ul> <p><br> Envie de faire partie de l’équipe?</p> <p>Au Marriott Québec Centre-Ville, chaque interaction est une occasion de créer une expérience mémorable pour nos clients.</p> <p>Joignez-vous à une équipe où votre personnalité, votre engagement et votre sens de l’accueil font toute la différence!</p>