<p class="text-node"><strong>Responsabilités :</strong></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Accueillir chaleureusement les clients et leur fournir un service exceptionnel dès leur arrivée ;</p></li><li><p class="text-node">Gérer les réservations, les arrivées et les départs de manière efficace et professionnelle ;</p></li><li><p class="text-node">Répondre aux demandes de renseignements par téléphone, courriel ou en personne de manière précise et courtoise ;</p></li><li><p class="text-node">Anticiper les besoins des clients et offrir un service personnalisé pour garantir leur satisfaction ;</p></li><li><p class="text-node">Coordonner avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une expérience client fluide ;</p></li><li><p class="text-node">Promouvoir les services de l'hôtel, les attractions locales et les activités de la région pour enrichir l'expérience des clients ;</p></li><li><p class="text-node">Assurer la propreté et l'organisation de l'espace de réception.</p></li></ul><p class="text-node"><strong>Exigences :</strong></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Bilinguisme français-anglais requis requis afin d’assurer un service de qualité à notre clientèle locale, touristique et internationale ;</p></li><li><p class="text-node">Expérience préalable d'au moins un an dans un rôle similaire préférée ;</p></li><li><p class="text-node">Formation en hôtellerie et/ou expérience dans le domaine un atout ;</p></li><li><p class="text-node">Connaissance de la région et des attractions touristiques locales un atout ;</p></li><li><p class="text-node">Maîtrise des logiciels informatiques tels que Suite Office, PMS (Mews un atout) ;</p></li><li><p class="text-node">Excellentes compétences en communication verbale et écrite ;</p></li><li><p class="text-node">Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique.</p></li></ul><p class="text-node"></p>
