Gestionnaire des ventes – Voyages d’affaires, Divertissement et SportsGestionnaire des ventes – Voyages d’affaires, Divertissement et Sports

<p class="text-node"><strong>Bienvenue à l’hôtel Vogue Montréal Centre-ville, Curio Collection par Hilton :</strong></p><p class="text-node">Nous recherchons une personne passionnée par l’hôtellerie haut de gamme, possédant une expérience solide en voyages d’affaires, une réelle capacité à développer de nouveaux comptes et l’intérêt nécessaire pour faire croître les marchés du divertissement et du sport.</p><p class="text-node"><strong>Rôle et mission</strong></p><p class="text-node">Sous la supervision de la Directrice des ventes, le ou la Gestionnaire des ventes – Voyages d’affaires, Divertissement et Sports joue un rôle déterminant dans la croissance des revenus de l’hôtel. Responsable principalement du segment des voyages d’affaires individuels, cette personne développe et fidélise un portefeuille de comptes corporatifs, mène la prospection, négocie les tarifs et gère les appels d’offres corporatifs (RFP).</p><p class="text-node">La personne retenue développe également les marchés du divertissement et du sport, notamment auprès des agences, producteurs, promoteurs et organisations sportives. Elle concilie développement des affaires, stratégie tarifaire, excellence du service et collaboration avec les équipes internes pour atteindre les objectifs commerciaux de l’hôtel.</p><p class="text-node">Sous la supervision de la Directrice des ventes, le ou la Gestionnaire des ventes – Voyages d’affaires, Divertissement et Sports joue un rôle déterminant dans la croissance des revenus de l’hôtel. Responsable principalement du segment des voyages d’affaires individuels, cette personne développe et fidélise un portefeuille de comptes corporatifs, mène la prospection, négocie les tarifs et gère les appels d’offres corporatifs (RFP).</p><p class="text-node">La personne retenue développe également les marchés du divertissement et du sport, notamment auprès des agences, producteurs, promoteurs et organisations sportives. Elle concilie développement des affaires, stratégie tarifaire, excellence du service et collaboration avec les équipes internes pour atteindre les objectifs commerciaux de l’hôtel.</p><p class="text-node"><strong>Ce que nous vous offrons :</strong></p><p class="text-node">• Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en pleine croissance.</p><p class="text-node">• Un programme d’avantages sociaux comprenant des assurances, un régime d’épargne retraite avec contribution de l’employeur et des congés payés.</p><p class="text-node">• Des programmes de reconnaissance des employés et des possibilités de développement professionnel.</p><p class="text-node">• Des rabais dans les hôtels Hilton.</p><p class="text-node">• Plusieurs autres avantages à discuter.</p><p class="text-node"><strong>Responsabilités principales</strong></p><p class="text-node"><strong>Développement des affaires &amp; prospection</strong></p><p class="text-node">• Développer activement de nouveaux comptes corporatifs locaux, nationaux et internationaux et identifier de nouvelles sources de nuitées d’affaires.</p><p class="text-node">• Créer et entretenir des relations durables avec les gestionnaires de voyages, entreprises, agences de gestion de voyages d’affaires (TMC) et partenaires stratégiques.</p><p class="text-node">• Élaborer et exécuter un plan de prospection, effectuer des visites de ventes, organiser des inspections et participer aux événements de l’industrie.</p><p class="text-node"><strong>Gestion du portefeuille – Voyages d’affaires</strong></p><p class="text-node">• Gérer les comptes corporatifs négociés, analyser leur production en nuitées, tarifs moyens (ADR) et revenus, et mettre en œuvre des plans de développement ciblés.</p><p class="text-node">• Piloter les appels d’offres corporatifs annuels (RFP), préparer les propositions tarifaires, négocier les modalités et assurer le suivi des renouvellements.</p><p class="text-node">• Travailler avec Revenue Management pour établir une stratégie compétitive et rentable, tenant compte des périodes de forte demande et des besoins d’occupation.</p><p class="text-node">• Collaborer avec les équipes concernées pour assurer l’exactitude et la disponibilité des tarifs négociés dans les canaux de réservation, y compris les GDS, et résoudre les écarts signalés.</p><p class="text-node"><strong>Divertissement &amp; Sports</strong></p><p class="text-node">• Développer et fidéliser les relations avec les producteurs, promoteurs, agences de talents, équipes sportives, organisations et partenaires spécialisés.</p><p class="text-node">• Qualifier les demandes d’hébergement pour artistes, productions, équipes et personnel de tournée; préparer des offres et négocier les contrats conformément aux politiques de l’hôtel.</p><p class="text-node">• Anticiper les besoins particuliers de ces clientèles, notamment la confidentialité, les arrivées coordonnées, les horaires atypiques et les demandes de dernière minute.</p><p class="text-node">• Optimiser les occasions d’affaires liées aux concerts, spectacles, compétitions et grands événements en collaboration avec Revenue Management.</p><p class="text-node"><strong>Collaboration interne &amp; coordination opérationnelle</strong></p><p class="text-node">• Collaborer étroitement avec Revenue Management, Réservations, Réception, Hébergement et Événements afin d’assurer une transition fluide des dossiers et une expérience client irréprochable.</p><p class="text-node">• Communiquer rapidement les besoins, engagements contractuels, particularités VIP et informations opérationnelles pertinentes.</p><p class="text-node"><strong>Analyse &amp; performance commerciale</strong></p><p class="text-node">• Suivre la production par compte, les nuitées, les revenus, le tarif moyen et les activités de prospection; analyser les résultats et recommander des actions correctives.</p><p class="text-node">• Contribuer aux prévisions, aux rapports de ventes et à la planification commerciale; maintenir des dossiers, un pipeline et un CRM fiables et à jour.</p><p class="text-node">• Assurer une utilisation rigoureuse de Delphi et des systèmes hôteliers pertinents, dans le respect des procédures internes.</p><p class="text-node"><strong>Expérience client &amp; image de marque</strong></p><p class="text-node">• Offrir un service personnalisé et réactif, conforme au positionnement haut de gamme et lifestyle du Vogue.</p><p class="text-node">• Faire preuve de discrétion, de professionnalisme et de jugement dans le traitement des informations sensibles ou des clients de haut profil.</p><p class="text-node">• Représenter l’hôtel comme ambassadeur de la marque et contribuer à la fidélisation des partenaires.</p><p class="text-node"><strong>Conditions de travail</strong></p><p class="text-node">• Horaire flexible selon les besoins des clients, les périodes de forte activité et les priorités commerciales.</p><p class="text-node">• Déplacements occasionnels, visites clients et participation à des événements de réseautage ou de l’industrie.</p><p class="text-node"></p>