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Directeur(trice) de l'entretien ménager

Détails de l'offre

Temps plein

Hôtellerie

Entreprise

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1 emploi disponible

Description du poste

<p>Situé au cœur du centre-ville de Montréal, le <b>B</b><b>est Western Europa – Signature Collectio</b>n est reconnu pour la qualité de son service et son environnement chaleureux.</p> <p>Nous sommes à la recherche <b>d’un(e) Directeur(trice) de l’entretien ménager expérimenté(e)</b>, capable de gérer efficacement un département clé de l’hôtel, tout en mobilisant des équipes dans un environnement dynamique et syndiqué.</p> <p>Ce rôle stratégique est essentiel pour assurer les plus hauts standards de qualité, d’efficacité opérationnelle et de satisfaction client.</p> <p>Principales responsabilités</p> <ul> <li>Assurer la gestion globale des opérations du département de l’entretien ménager</li> <li>Planifier, organiser et optimiser les activités quotidiennes afin d’assurer une efficacité opérationnelle maximale</li> <li>Superviser, encadrer et mobiliser les équipes (préposé(e)s aux chambres, superviseurs)</li> <li>Gérer un environnement de travail syndiqué et veiller au respect de la convention collective</li> <li>Assurer le respect des standards de qualité de l’établissement ainsi que des normes de santé et sécurité</li> <li>Collaborer étroitement avec les autres départements (réception, maintenance, direction)</li> <li>Effectuer des inspections régulières des chambres et des aires publiques</li> <li>Gérer les horaires, la productivité et le rendement des équipes</li> <li>Assurer la gestion des inventaires et des commandes (produits, linge, équipements)</li> <li>Participer à l’amélioration continue des processus et à l’optimisation des opérations</li> <li>Gérer les situations problématiques, incluant la résolution de conflits et la gestion du personnel</li> <li>Toutes autres tâches connexes.</li> </ul>

Exigences

<ul> <li>Expérience de minimum 3 ans dans un poste similaire</li> <li>Expérience en gestion d’un environnement syndiqué</li> <li>Bilingue (français et anglais)</li> <li>Exceller dans la gestion du personnel</li> <li>Excellentes aptitudes en communication et en gestion de conflits</li> <li>Sens développé du service à la clientèle</li> <li>Capacité de travailler sous pression</li> <li>Capacité à travailler en équipe</li> <li>Rapidité d’exécution et sens aigu de l’organisation</li> <li>Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement à rythme rapide</li> </ul>

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