<p class="text-node">Situé au cœur du Vieux-Québec, l’Hôtel Clarendon est une institution emblématique située au coeur du Vieux-Québec et reconnue mondialement pour son charme historique, son élégance et la qualité exceptionnelle de son service.</p><p class="text-node">VOTRE RÔLE<br>Sous la supervision de la Directrice de la réception, vous contribuez à la gestion quotidienne des opérations et jouez un rôle clé dans l’expérience client ainsi que la formation continue de l’équipe.</p><p class="text-node">RESPONSABILITÉS</p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Superviser les opérations de la réception</p></li><li><p class="text-node">Améliorer l’expérience client en continu</p></li><li><p class="text-node">Gérer les situations délicates et plaintes</p></li><li><p class="text-node">Former, encadrer et mobiliser l’équipe</p></li><li><p class="text-node">Remplacer le personnel de la réception au besoin</p></li><li><p class="text-node">Remplacer la Directrice lors de son absence.</p></li><li><p class="text-node">Assurer le bon déroulement des différentes tâches de la réception.</p></li><li><p class="text-node">Toutes autres tâches reliées à ce poste.</p></li></ul><p class="text-node"></p>
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