<p class="text-node"><span>Situé au cœur du Vieux-Québec, l’Hôtel Clarendon est une institution emblématique située au coeur du Vieux-Québec et reconnue mondialement pour son charme historique, son élégance et la qualité exceptionnelle de son service.</span></p><p class="text-node"><span>VOTRE RÔLE<br>Sous la supervision de la Directrice de la réception, vous contribuez à la gestion quotidienne des opérations et jouez un rôle clé dans l’expérience client ainsi que la formation continue de l’équipe.</span></p><p class="text-node"><span>RESPONSABILITÉS</span></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node"><span>Superviser les opérations de la réception</span></p></li><li><p class="text-node"><span>Améliorer l’expérience client en continu</span></p></li><li><p class="text-node"><span>Gérer les situations délicates et plaintes</span></p></li><li><p class="text-node"><span>Former, encadrer et mobiliser l’équipe</span></p></li><li><p class="text-node"><span>Remplacer le personnel de la réception au besoin</span></p></li><li><p class="text-node"><span>Remplacer la Directrice lors de son absence.</span></p></li><li><p class="text-node"><span>Assurer le bon déroulement des différentes tâches de la réception.</span></p></li><li><p class="text-node"><span>Toutes autres tâches reliées à ce poste.</span></p></li></ul><p class="text-node"></p>
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