Auditeur de nuitAuditeur de nuit

<p class="text-node">L'hôtel&nbsp;<strong>Holiday Inn Montréal Centre-ville Ouest</strong>, géré par les&nbsp;<strong>Services d'hospitalité RIMAP</strong>, est à la recherche d'un&nbsp;<strong>Auditeur de Nuit</strong>.</p><h2 class="heading-node">À propos de RIMAP Hospitality</h2><p class="text-node">Les&nbsp;<strong>Services d'hospitalité RIMAP</strong>&nbsp;(RIMAP Hospitality) est une entreprise montréalaise innovatrice en gestion hôtelière, fondée en 2007.</p><p class="text-node">Propriétaire et opérateur du&nbsp;<strong>Hilton Garden Inn Montréal Centre-ville</strong>, du&nbsp;<strong>Courtyard Marriott Montréal Centre-ville</strong>, du&nbsp;<strong>Holiday Inn Montréal Centre-ville Ouest</strong>&nbsp;et de l'<strong>AC Marriott Montréal</strong>&nbsp;(à venir), RIMAP deviendra rapidement l'une des&nbsp;<strong>plus grandes compagnies de gestion opérant des hôtels de bannières</strong>&nbsp;à Montréal.</p><p class="text-node">Rejoignez le&nbsp;<strong>leader dynamique de l'hôtellerie à Montréal</strong>.</p><p class="text-node"><br></p><h2 class="heading-node">Rôle du poste</h2><p class="text-node">Sous la supervision de la&nbsp;<strong>Directrice du Service à la clientèle</strong>, l'Auditeur de Nuit est responsable :</p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">De l'accueil des clients pendant la nuit</p></li><li><p class="text-node">Du&nbsp;service à la clientèle</p></li><li><p class="text-node">Des&nbsp;opérations de la réception</p></li><li><p class="text-node">De la&nbsp;fermeture administrative</p></li><li><p class="text-node">De la&nbsp;préparation des rapports de la journée précédente</p></li></ul><p class="text-node">&nbsp;</p><h2 class="heading-node">Responsabilités principales</h2><p class="text-node">L'Auditeur de Nuit est responsable de :</p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Fournir un&nbsp;<strong>excellent service</strong>&nbsp;à nos clients</p></li><li><p class="text-node">Effectuer les&nbsp;<strong>arrivées et départs</strong>&nbsp;de manière efficace et professionnelle</p></li><li><p class="text-node">Connaître la&nbsp;<strong>ville et ses attractions</strong>&nbsp;pour aider les clients</p></li><li><p class="text-node">Gérer les&nbsp;<strong>plaintes</strong>&nbsp;de façon positive et professionnelle</p></li><li><p class="text-node">Maintenir un&nbsp;<strong>niveau élevé de service à la clientèle</strong></p></li><li><p class="text-node">Maintenir un&nbsp;<strong>contrôle des rapports quotidiens</strong></p></li><li><p class="text-node">Suivre les&nbsp;<strong>procédures et politiques</strong>&nbsp;établies par l'hôtel</p></li><li><p class="text-node"><strong>Balancer les caisses</strong>&nbsp;et les cartes de crédit</p></li><li><p class="text-node">Effectuer diverses&nbsp;<strong>tâches et projets</strong>&nbsp;quotidiennement</p></li><li><p class="text-node">Gérer les&nbsp;<strong>appels de réservation</strong>, les appels extérieurs et internes</p></li><li><p class="text-node">Créer les&nbsp;<strong>réservations</strong>&nbsp;reçues par fax, des sites Web divers et par téléphone</p></li></ul><h2 class="heading-node">Exigences</h2><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Être&nbsp;<strong>parfaitement bilingue</strong>&nbsp;(français/anglais) à l'oral et à l'écrit</p></li><li><p class="text-node">Posséder de&nbsp;<strong>bonnes aptitudes analytiques et comptables</strong></p></li><li><p class="text-node">Avoir une&nbsp;<strong>bonne approche avec la clientèle</strong></p></li><li><p class="text-node"><strong>Attitude professionnelle</strong>&nbsp;et faire preuve de&nbsp;<strong>leadership</strong></p></li><li><p class="text-node">Posséder de&nbsp;<strong>l'expérience dans une position similaire</strong>&nbsp;(auditeur de nuit, réceptionniste de nuit ou secteur hôtellerie similaire)</p></li></ul><p class="text-node">&nbsp;</p><h2 class="heading-node">Pourquoi rejoindre RIMAP Hospitality ?</h2><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Rejoignez une&nbsp;<strong>entreprise innovatrice en pleine croissance</strong></p></li><li><p class="text-node">Travaillez dans un hôtel&nbsp;<strong>dynamique au cœur de Montréal</strong></p></li><li><p class="text-node">Évoluer dans un environnement qui valorise l'<strong>équité, la diversité et l'inclusion</strong></p></li><li><p class="text-node">Opportunité de croissance dans l'une des&nbsp;<strong>plus grandes compagnies de gestion hôtelière</strong>&nbsp;à Montréal</p></li></ul><p class="text-node"></p>