Agent, RéservationsAgent, Réservations

<p class="text-node"><strong><em>Donnez le ton à un séjour inoubliable.</em></strong></p><p class="text-node">Nous recherchons un.e agent.e aux réservations passionné.e par le service à la clientèle, capable de créer des expériences positives à chaque interaction. Par votre écoute, votre sens du service et votre approche conseil, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélité de notre clientèle.</p><p class="text-node"><strong>Ce que vous accomplirez :</strong></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Répondre aux appels entrants et offrir un soutien de première ligne aux clients;</p></li><li><p class="text-node">Gérer les réservations, modifications et effectuer des appels sortants pour confirmer les informations de séjour;</p></li><li><p class="text-node">Documenter chaque interaction dans les systèmes informatiques;</p></li><li><p class="text-node">Contribuer à une expérience client fluide, humaine et efficace;</p></li><li><p class="text-node">Participer aux rencontres mensuelles d’équipe.<br>&nbsp;</p></li></ul><p class="text-node"><strong>Ce que vous amènerez :</strong></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Expérience en service à la clientèle ou en vente (un atout);</p></li><li><p class="text-node">Excellentes habiletés de communication à l’oral comme à l’écrit, autant en français qu'en anglais;</p></li><li><p class="text-node">Autonomie, approche orientée solutions et aisance avec les outils informatiques;</p></li><li><p class="text-node">Disponibilité de jour et les fins de semaine.<br>&nbsp;</p></li></ul><p class="text-node"><strong>Ce que nous offrons :</strong></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">De nouveaux bureaux modernes au pied du Mont-Royal;</p></li><li><p class="text-node">Le privilège de vivre l’expérience Tremblant grâce à l’accès à nos activités et hébergements gratuitement plusieurs fois par année.</p></li></ul><p class="text-node"></p>