Agent de réceptionAgent de réception

<p class="text-node">Rejoignez notre équipe au Moxy Montréal Centre-Ville, où les membres de l'équipe Moxy prennent leur travail au sérieux, mais ne se prennent jamais trop au sérieux. Ils aiment créer une atmosphère légère et ludique, et ils sont chaleureux et accueillants envers tous. Nous recherchons des personnes polyvalentes, dynamiques, qui aiment interagir avec les clients, qui pensent autrement et qui ont beaucoup d'énergie. Faites partie d'une équipe qui vous pousse à devenir la meilleure version de vous-même.<br><strong>Agent(e) à la réception</strong><br>L'agent(e) à la réception offre un service exceptionnel aux invités en gérant les arrivées et départs, en répondant à leurs questions sur l'hôtel et la ville, et en résolvant leurs préoccupations avec professionnalisme et bonne humeur.<br><strong>Responsabilités principales</strong></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Accueillir chaleureusement les invités et anticiper leurs besoins pour une expérience mémorable.</p></li><li><p class="text-node">Effectuer les arrivées, départs, réservations, modifications et annulations avec efficacité.</p></li><li><p class="text-node">Vérifier les paiements, ajuster les factures et gérer la caisse en toute sécurité.</p></li><li><p class="text-node">Traiter tous les modes de paiement, bons d'ajustement et frais divers.</p></li><li><p class="text-node">Répondre aux demandes des invités et fournir des informations sur les services de l'hôtel.</p></li><li><p class="text-node">Offrir des recommandations sur la ville et des suggestions d'activités.</p></li><li><p class="text-node">Suivre les demandes en suspens et résoudre les problèmes rapidement.</p></li><li><p class="text-node">Communiquer de manière claire, professionnelle et courtoise, y compris au téléphone.</p></li><li><p class="text-node">Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs communs.</p></li><li><p class="text-node">Respecter les politiques de l'entreprise et maintenir la confidentialité des informations.</p></li><li><p class="text-node">Signaler tout incident ou condition dangereuse à la supervision.</p></li><li><p class="text-node">Maintenir une apparence professionnelle et porter l'uniforme selon les standards.</p></li><li><p class="text-node">Effectuer toute autre tâche connexe au besoin.</p></li></ul><p class="text-node"><br><br><br></p><p class="text-node">&nbsp;</p>