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Un déconfinement imminent, des formations de qualité, un code promo!

Les signes avant-coureurs d’un déconfinement estival sont plus nombreux que jamais! La vaccination avance à un rythme soutenu, les cas journaliers se stabilisent et le premier ministre a annoncé la semaine dernière son plan de déconfinement. Il semble bien que nous aurons un été touristique; c’est une excellente nouvelle!

Alors que l’on semble se diriger vers un été semblable à celui vécu en 2020, plusieurs d’entre vous avez déjà amorcé le rappel ou le recrutement de vos employés. L’objectif est simple : accueillir des Québécois de tout horizon qui attendent impatiemment le retour de la saison estivale pour sortir explorer le Québec et vivre un semblant de normalité.

  • Toutefois, une question subsiste : vos nouveaux employés sont-ils sensibilisés au rôle clé qu’ils ont à jouer pour faire vivre une expérience client séduisante et marquer le cœur des visiteurs? 

La formation peut être un levier important dans ce contexte! Simple à instaurer dans le parcours d’intégration d’un employé, une courte formation en ligne accompagnée d’un encadrement adéquat peut rapidement permettre à un nouvel employé d’intégrer l’équipe et agir selon les normes requises en service à la clientèle.


  • Le saviez-vous?   Aux dernières nouvelles, les 15-24 ans composaient 33 % des travailleurs du secteur touristique. Dans le cadre de leur court parcours professionnel, peu d’entre eux se sont vu transmettre des bases solides en matière de service à la clientèle. Pour les mobiliser pleinement en prévision de la saison, il importe de leur fournir des outils adaptés!

Le CQRHT offre des formations en ligne pertinentes, créées par et pour l’industrie, s’adressant aux entreprises de toute envergure. Avec déjà plus de 3000 inscriptions depuis leur mise en ligne, on peut dire qu’elles ont fait leurs preuves.

    Client Plus : Pour permettre aux travailleurs d’acquérir rapidement les compétences de base nécessaires pour faire vivre une expérience séduisante aux visiteurs!
* Guide d’accompagnement pour superviseur disponible gratuitement à chaque achat.

    Service Complice : Développée en collaboration avec KÉROUL pour outiller les travailleurs en démystifiant les besoins et réalités des visiteurs en situation de handicap afin qu’ils reçoivent un service complice… et de qualité!

Pour vous soutenir dans le cadre de cette reprise des activités, jusqu’au 13 juin prochain, tous ceux qui entreront le code RELANCE2021 à l’achat des formations mentionnées plus haut recevront automatiquement un rabais de 50 %!

Le combo regroupant les deux formations sera quant à lui offert au tarif spécial de 35 $ par inscription, sans code promotionnel!

Consultez la plateforme de formation en ligne

  • Notre souhait : Que les entreprises bénéficient de ces produits de formation tout autant que leurs employés. Vous verrez, ultimement, ce sera la clientèle qui en sera réjouie et qui vous en sera reconnaissante!