Guest Services Attendant

Situé dans un lieu d’exception au cœur des Laurentides, Stonehaven Le Manoir – Relais & Châteaux est reconnu pour son hospitalité chaleureuse, son service personnalisé et son environnement unique au bord du lac des Sables.

Nous sommes présentement à la recherche d’un Valet / Portier / Chasseur d’hôtel afin de se joindre à notre équipe et offrir une expérience client mémorable à notre clientèle.

Relevant de la Directrice de la réception et de la superviseure à la réception, les responsabilités et fonctions essentielles du poste sont :

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et à leur départ.

• Assister les clients avec leurs bagages et les accompagner à leur chambre.

• Offrir un service de voiturier (valet parking).

• Présenter les installations de l’hôtel et répondre aux questions des clients.

• Assurer la propreté et l’organisation de l’entrée principale.

• Collaborer avec la réception et les autres départements afin d’offrir un service exceptionnel.

• Fournir de l’information touristique et des recommandations sur la région.

Ce que nous offrons

• Salaire à partir de 20 $/heure (selon l’expérience)

• Assurances collectives (pour les employés travaillant plus de 25 heures par semaine)

• Uniformes fournis

• Programme de reconnaissance des employés

• Comité social actif et activités d’équipe

• Rabais chez nos partenaires

• Avantages Relais Team – Relais & Châteaux, incluant des privilèges et rabais dans les établissements du réseau à travers le monde

• Environnement de travail unique dans un établissement d’exception

• Équipe dynamique et passionnée

• Postes temps plein, temps partiel

Exigences

• Excellentes aptitudes en service à la clientèle

• Présentation professionnelle et attitude positive

• Permis de conduire valide (obligatoire pour le service de voiturier)

• Bilinguisme français et anglais (un atout)

• Capacité à travailler debout et à manipuler des bagages

• Disponibilité de jour, soir, fin de semaine et jours fériés

Ce que nous offrons

• Environnement de travail unique dans un établissement reconnu

• Équipe dynamique et passionnée

• Possibilités d’avancement