Valet

Job description

Pourquoi vous êtes important ?

Vous êtes le premier et probablement le dernier contact de l’invité. Accueil, conseils, humour, efficacité, personnalisation, tous ces éléments que vous maitrisez, sont un gage de qualité et de prospérité pour un établissement comme le nôtre. En tissant des liens avec les clients, personne mieux que vous ne peut entretenir des relations aussi précieuses.

Nature du travail

Découvrez le métier de chasseur voiturier, qui consiste à accueillir nos invités et les aider avec leur véhicule et leurs bagages. Vous interagissez avec la clientèle de manière à générer une relation et une ambiance reflétant les standards de la chaîne.

Tâches

En tant que chasseur - voiturier, vous effectuerez plusieurs tâches :

●      Accueillir le client à son arrivée ;

●      Prendre en charge le véhicule du client devant la porte de l'établissement ;

●      Garer le véhicule du client dans le stationnement de l'établissement ou à d'autres endroits prescrits ;

●      Compléter le coupon de stationnement ;

●      Amener le véhicule du client devant la porte de l'établissement sur demande durant son séjour et lors de son départ ;

●      Accompagner le client à sa chambre en lui mentionnant les services offerts ainsi que les heures d’ouvertures du restaurant/bar ;

●      Expliquer aux clients le fonctionnement des appareils dans la chambre tels que chauffage, Internet, Star Service… ;

●      Fournir les renseignements demandés par les clients ;

●      Toutes autres tâches connexes.

Horaires

Les possibilités sont nombreuses : de jour, de soir, de fin de semaine et jours fériés ;

Rémunération et avantages

●      ·       Salaire : 18,52 (-10% du salaire pendant la période de probation et plein salaire par la suite.)

●      Assurance collective dont 55% pris en charge par l’entreprise;

●      8 journées de congés maladie + 3 congés mobiles + 9 congés fériés (selon la convention collectives);

●      REER collectif avec contribution de l’employeur et possibilité de contribué au Fond FTQ avec contribution de l’employeur;

●      Uniforme fourni et entretenu;

●      Cafétéria avec tout l’équipement nécessaire;

●      Rabais sur certains services/commodités fournis par la chaine Hilton;

●      Possibilités d’avancement : Si vous voulez réaliser toute votre carrière en tant qu’ ambassadeur de l’expérience client - Valet, chasseur, voiturier, c’est parfait. Et si vous souhaitez développer vos compétences et progresser, c’est tout aussi possible. Nous avons plusieurs hôtels à Montréal et en région.

Requirements

Qualités attendues

●      Dynamisme

●      Entregent

●      Honnêteté

●      Autonomie

●      Sens de l’initiative

●      Travail d’équipe

●      Courtoisie

●      Présentation soignée

Compétences et attitudes essentielles

●      Aptitudes pour le service à la clientèle;

●      Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.);

●      Maîtrise du français et de l’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout;

●      Bonne forme physique;

●      Habiletés pour la communication verbale;

●      Tolérance au stress;

●      Posséder un permis de conduire et un excellent dossier de conduite.

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