<p><b>RESPONSABILITÉS PRINCIPALES</b></p>
<p></p>
<p>Établir et maintenir le plus haut niveau
de propreté dans toutes les chambres et les espaces publics de l’hôtel et
appliquer les standards de l'entreprise.</p>
<p></p>
<p>Effectuer des ouvertures et fermetures de
département;</p>
<p></p>
<p>Effectuer les inspections des chambres,
des corridors et des aires publiques et communes de l’hôtel. Rapporter les
lacunes et effectuer des retouches immédiatement lorsque nécessaire;</p>
<p></p>
<p>Effectuer le suivi des priorités de la
journée avec les préposés aux chambres et les équipiers, de façon à assurer un
excellent service à la clientèle;</p>
<p></p>
<p>Assister la direction dans la gestion
des plans de nettoyage de routine afin que tous les meubles, les garnitures,
les tapis et les revêtements soient maintenus au niveau le plus élevé.</p>
<p></p>
<p>Contrôler les procédures d'entretien
ménager qui favorisent la santé et la sécurité de tous les invités et du
personnel, tels que les objets perdus et trouvés, les contrôles de clés et les
procédures de sécurité et d'urgence.</p>
<p></p>
<p>Appliquer les politiques et les
procédures en matière de santé et de sécurité. Rapporter et modifier
immédiatement, si possible, tous les dangers pour la santé et la sécurité ;</p>
<p></p>
<p>Surveillez constamment toutes les
situations dangereuses ou douteuses qui peuvent mettre en danger les clients,
le personnel de l'hôtel et réagir en conséquence ;</p>
<p></p>
<p>Comprendre le budget du département pour
assurer une bonne gestion de celui-ci ;</p>
<p></p>
<p>Participer à l’inventaire des
fournitures des chambres et des aires publiques ;</p>
<p></p>
<p>Participer au contrôle des uniformes ;</p>
<p></p>
<p>Participer à l’inventaire de la literie
et des serviettes et assurer leur entretien durable ;</p>
<p></p>
<p>Assister le directeur et le directeur
adjoint dans la gestion de certains aspects des ressources humaines au sein du
département, y compris le recrutement, la gestion de la performance, les tâches
assignées, le développement et la formation de l'équipe afin de maintenir le
niveau d'expertise requis pour maintenir le programme de l’entretien ménager ;</p>
<p></p>
<p>Participer aux réunions de l’équipe de
gestion ;</p>
<p></p>
<p>Participer aux réunions départementales
avec le directeur ;</p>
<p></p>
<p>Comprendre, maîtriser et respecter la
convention collective en vigueur.</p>
<p></p>
<p>Effectuer toute autre tâche connexe aux
fonctions.</p>
<p></p>
<p><b>EXIGENCES</b><br>
<b>ÉDUCATION ET EXPÉRIENCE</b></p>
<p></p>
<p>Diplôme d’études secondaires ou
post-secondaires et 2 ans d’expérience en gestion de l’entretien ménager ou
domaine professionnel connexe ;</p>
<p></p>
<p>OU</p>
<p></p>
<p>Diplôme d’un collège ou université
reconnus dans le domaine de la gestion hôtelière et 2 ans d’expérience en
entretien ménager;</p>
<p></p>
<p>ET</p>
<p></p>
<p>Expérience en hôtellerie ou domaine
connexe souhaitable;</p>
<p></p>
<p>Expérience en entretien ménager exigée.</p>
<p></p>
<p><b>COMPÉTENCES, HABILETÉS ET APTITUDES</b></p>
<p></p>
<p>Avoir un comportement professionnel en
tout temps ;</p>
<p>Excellentes aptitudes à communiquer à l'oral en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière.</p>
<p></p>
<p>Dégager un leadership positif et
enthousiaste pour favoriser la cohésion et la collaboration entre les équipes
et les collègues ;</p>
<p></p>
<p>Interagir avec les autres avec
l’intention d’établir des relations de travail positives et constructives;</p>
<p></p>
<p>Capable de travailler sous pression,
posséder un sentiment d’urgence développé et être en mesure de gérer les
priorités ;</p>
<p></p>
<p>Capable de communiquer des idées et des
concepts clairement, à l’écrit et à l’oral ;</p>
<p></p>
<p>Capacité d’organisation de travail
élevée de façon à travailler avec des échéanciers serrés et à effectuer des
suivis réguliers ;</p>
<p></p>
<p>Capable d’évaluer différentes options
présentées et prendre une décision réfléchie et éclairée et ce, en temps
opportun ;</p>
<p></p>
<p>Capable d’identifier des opportunités et
des problèmes quand ils surgissent, ou les prévenir et prendre les mesures
nécessaires pour les résoudre ;</p>
<p></p>
<p>Se montrer compréhensif dans les
situations de conflit sur le lieu de travail et capable de surmonter les
obstacles ;</p>
<p></p>
<p>Capable d'assimiler des informations
complexes à partir de différentes sources et de les analyser, de les ajuster ou
de les modifier en fonction de contraintes ou besoins spécifiques ;</p>
<p></p>
<p>Avoir une aptitude pour écouter,
comprendre et clarifier des informations et des interrogations provenant de
collèges, de locataires ou de clients ;</p>
<p></p>
<p>Avoir la capacité de comprendre et
analyser des données financières de base (budget) ;</p>
<p></p>
<p>Connaissance des logiciels informatiques
de base (MS Office ®, e-mail, internet, base de données de gestion) ;</p>
<p></p>
<p>Capacité de soulever occasionnellement
des charges de 10 à 25 livres et/ou capacité de transporter, pousser, tirer ou
déplacer des objets de 50 livres fréquemment.</p>
<p>**Remplacement pour un congé de maternité d'une durée indéterminée</p>
<p></p>
<p>* Notre organisation est un employeur
sensibilisé envers l’équité professionnelle et qui s'engage à recruter une
main-d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. L’usage du
masculin n’est utilisé qu’aux fins d’alléger le texte. Nous ne discriminons pas
en fonction du genre, de l'appartenance ethnique, de la religion, de
l'orientation sexuelle, de l'âge, du handicap ou de toute autre base protégée
par les lois provinciales ou fédérales.</p>
<p></p>
